こんなときに:高速代を追加したい、待機料や附帯作業の料金を追加したい、運賃を変更したい、変更ボタンが押せない、変更申請の承認方法を知りたい
金額の変更・追加は「請求支払」画面から該当の取引を開き、「変更」ボタンから入力して申請します。相手先が承認すると請求に反映されます。
金額を入力・申請できるのは運送会社側です。荷主側は届いた変更申請を承認(または非承認)します。荷主側で変更ボタンが押せない場合は、運送会社に入力を依頼してください。
変更申請には期限があります。取引金額は運行の翌月15日で確定するため、確定後は、おまかせ請求の対象外への変更を含め、原則として変更をお受けできません(実際に運行が行われなかった場合を除きます)。
詳しい手順はこちら:https://support.trabox.ne.jp/hc/ja/articles/63448527818393
個別の確認が必要な場合は、チャットの「担当者に相談」からご連絡ください。担当者よりご連絡いたします。