2024/12/3リリース

荷主様都合等でおまかせ請求の利用ができなかった取引に、
運賃保証をつけることができる【保証オプション】機能をご用意いたしました！

💡 会員のみなさまからのお声
・おまかせ対象外の場合も「運賃保証」だけはつけられるようにして欲しい。
・トラボックスを経由していない、トラボックス会員との取引に「おまかせ請求」ではなく、
　「運賃保証」だけをつけたい。
・「運賃全額保証サービス」から「おまかせ請求」に切り替えたいが、
　全取引に保証がつけられないのが不安。

【目次】

◆新機能「保証オプション」の概要

◆操作方法

◆請求方法

◆保証履行

◆保証対象外となる成約（取引）

◆新機能「保証オプション」の概要

今までは荷主様都合等でおまかせ請求の対象外でお取引をいただいた場合、
保証を付けることができませんでしたが、11月運行分から運賃保証のオプションを
付けることができるようになりました！
「保証オプション」を利用する際は、荷主側(委託側)への確認や承認などの必要がなく
保証のつけ外しが可能となります。

　・保証料：ご請求金額の2.5%（通常のおまかせ請求と同様）
　・保証対象：発日時が11月1日以降のお取引より適応可能
　・つけ外し期間：運行翌月の15日まで（11月運行分は12月15日まで）

※11月1日発以降の取引に対して、運賃保証オプションを付けることができる方は、
　11月以前におまかせ請求をご契約いただいている方のみになります。
　おまかせ請求未加入者につきましては、おまかせ請求をご契約いただいた月以降の
　運行に対してつけることが可能です。

◆操作方法

「保証オプション」は下記4つの方法で利用ができます！

≪１．成約時に保証オプションを利用する場合≫

1．対象の荷物を選択し、「成約へ進む」をクリック


2．おまかせ請求「対象外」をクリックすると、≪保証オプション≫の項目が表示されますので、
　  「利用する」を選択ください

≪2．成約後に『受託荷物の成約』画面で保証オプションを利用する場合≫

　※変更期限（着日含む5日間）を過ぎている場合は
　　≪3．成約後に『請求・支払』画面で保証オプションを利用する場合≫をご確認ください。

1．「マイ荷物・成約」→「受託荷物の成約」一覧 → 該当の成約を選択
　　成約情報の「保証オプション」欄の、「保証オプションの利用設定を変更」をクリック


2．「保証オプションを利用するに変更する」をクリック

≪3．成約後に『請求・支払』画面で保証オプションを利用する場合≫

　※「請求・支払」の「取引一覧」にデータが存在しない場合は
　　≪2．成約後に『受託荷物の成約』画面で保証オプションを利用する場合≫をご確認ください。

1．「マイ荷物・成約」→「請求・支払」→「取引」→「入金」一覧 → 該当の取引を選択
　　取引情報の「保証オプション」欄の、「保証オプションの利用設定を変更」をクリック
　　※変更期限（発日の翌月15日）を過ぎている場合は対応不可となります


2．「保証オプションを利用するに変更する」をクリック

≪4．取引追加で保証オプションを利用する場合≫

1．「マイ荷物・成約」→「請求・支払」→「取引」→「入金」→「＋取引追加」をクリック


2．おまかせ請求「対象外」をクリックすると、≪保証オプション≫の項目が表示されますので、
　  「利用する」を選択ください

◆請求方法

保証オプションの2.5％に関しては、通常のおまかせ請求同様、
トラボックスから貴社にお支払いをする際に相殺いたします。
おまかせ請求の対象が無い場合に限り、求荷求車利用料と合わせてのご請求となります。

◆保証履行

万が一、お取引先の入金の遅延が発生した場合は入金期日から3営業日以内に
お客様相談室（電話：0120-20-3058 土日祝日除く）までご連絡ください。
状況の確認と、保証履行に向けた一連の流れについてご案内させていただきます。
※3営業日を経過した場合、保証対象とならない場合があります。
※詳細は「おまかせ請求・個別規約」の「第3章 運賃保証オプション特約」をご確認ください。
　https://www.trabox.ne.jp/corporate/omakase_rules_20241203.html

◆保証対象外となる成約（取引）

運送を完了した日から起算して95日以内に支払期日が到来しない債権、
又は、運送契約のキャンセル等運送役務の提供がなされていない場合の料金債権は
保証対象外となりますのでご注意ください。

▼おまかせ請求の詳細
　https://www.trabox.ne.jp/carrier/invoice.html

▼おまかせ請求のお申し込み
　https://www.trabox.com/misc/service/easy-payment

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】　

1．「おまかせ受入意向」を『おまかせ推奨』『おまかせOK』　　『おまかせNG』に変更しました

2．荷物検索画面に「おまかせ受入意向」を見えるようにしました

1．「おまかせ受入意向」を『おまかせ推奨』『おまかせOK』
　　『おまかせNG』に変更しました

💡 会員のみなさまからのお声
【荷主会員様】
・もっとおまかせ請求を活用してほしい
・「おまかせ請求」に対応できることをアピールしたい
・過去に取引のある会員様と「おまかせ請求」を活用して取引したい

【運送会員様】
・過去に取引のある荷主様が「おまかせ請求」でも問題が無いか分かりやすくしてほしい
・荷物検索画面で荷主様の「おまかせ受入意向」をもっとわかりやすくしてほしい

従来の「おまかせOK」に加えて、新たに「おまかせ推奨」という設定項目が加わり、
荷主様の「おまかせ請求」のご意向をより分かりやすく変更しました！

▼各設定の意味
　『おまかせ推奨』：可能な限りおまかせ請求にしてほしい！
　　　　　　　　　　過去に取引がある場合もOK！
　『おまかせOK』：「おまかせ請求」利用可。
　『おまかせNG』：「おまかせ請求」利用不可。直接のやり取り希望。

また、おかげさまでおまかせ請求をご契約いただいている運送会員様は600社を超え、
ご協力をいただいている荷主様も1300社を超えております！

荷主様はぜひ『おまかせ推奨』にご設定いただき、お問い合わせ数、成約率の向上をいただければと存じます。

設定は下記リンクをクリックいただき、画面最下部に設定項目がございます！

https://www.trabox.com/setting/company/profile/extra

2．荷物検索画面に「おまかせ受入意向」を見えるようにしました

荷物検索画面で表示されるようになったことで、今まで以上に検索効率が向上します！
▼画面イメージ

おまかせ請求の便利機能

▼取引追加機能で「定期」等のトラボックスを経由していないお取引もおまかせ請求にできます！　

　詳細はこちら→　　https://support.trabox.ne.jp/hc/ja/articles/30235651198617

▼おまかせを利用していない成約も、弊社にて請求書を発行しております

　詳細はこちら→　https://support.trabox.ne.jp/hc/ja/articles/36605843462937

＜ご意見・ご要望につきまして＞　
お問い合わせの集中を避けるため、Webからのお問い合わせにご協力をお願いいたします。
こちらよりお問い合わせくださいませ。

※ご返信にはお時間をいただく場合がございますが、ご了承くださいませ。

今までは「おまかせ請求」をお申込みをいただいた『翌月1日積みのご成約』からご利用ができませんでしたが、この度、お申込みをいただいた『同月積みのご成約』からご利用が可能になりました！

荷主様から「おまかせ請求でやってほしい」と逆依頼が増えており、今まではおまかせ請求の利用ができず、お見送りいただくケースもございましたが、今回の変更により、即日のご利用が可能でございます！

（例）9/24におまかせ請求をご契約いただいた場合

　　　9/24以降に成約されるお荷物は、成約画面で「おまかせ請求対象」で成約することができます。
　　　9/24より前に成約された、発日が９月以降のご成約は、
　　　取引変更で「おまかせ請求対象」に変更する必要があります。

▼取引変更方法（P15~P20)
https://www.trabox.ne.jp/doc/omakase_manual_unsou.pdf#page=15

⚠️ご注意ください⚠️
おまかせ請求の契約月の運行分でも、ご契約より以前の成約されたお取引は
「取引変更申請」でおまかせ請求の対象に変更する必要があります。
※荷主様の承諾が必要です。

▼おまかせ請求の詳細はこちら
https://www.trabox.ne.jp/carrier/invoice.html

▼おまかせ請求のお申し込みはこちら
https://www.trabox.com/misc/service/easy-payment

▼おまかせ請求の資料請求やお問い合わせはこちら
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfLQyfSorQK85XTJMS0Ukuqpdo0hT03oBHu4wVpEu8ipCl_pA/viewform

おまかせ推奨・おまかせOK荷物を検索できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
【運送会員様】
・おまかせ請求に対応した荷物の情報を知りたい
・毎回おまかせの確認をするのが手間
【荷主会員様】
・おまかせで荷物を受けてほしい

おまかせ請求をご利用いただく会員様が増えており、受入可能な荷主様も増えてきております。

荷物検索時におまかせ受入可荷物が検索できるようになり、スムーズに成約手続きまで行うことができるようになりました。

【おまかせ請求：推奨＋受入可】

　　　荷主が『おまかせ推奨』『おまかせOK』に設定している荷物のみが表示され、
　　　おまかせ請求をご利用いただけます。

【おまかせ請求：推奨＋受入可＋未定】

　　　荷主が【おまかせNG】に設定している荷物を除外して表示します。
           表示が何もない場合は「未定」設定の荷物のため、これまで通り電話時に
　　　「おまかせ請求を利用しても良いですか？」とご確認ください。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

2024/8/15リリース

トラボックスで成約した内容で配車依頼書をオンラインで送信と、車番返信ができるようになりました。

💡 会員のみなさまからのお声
・トラボックスのWeb画面で依頼書の確認と車番の返信できるようにしてほしい。
・印刷して保存する必要があり、あとから依頼書を探すのが大変で時間がかかる。

【目次】

• 配車依頼書をオンラインで送信できます
• 車番をオンラインで返信できます
• 配車依頼書の状況を確認できます
• 詳細の操作方法について
• 旧配車・受発注システムへのログイン方法
• (参考)不具合があった場合の対応方法

配車依頼書をオンラインで送信できます

成約した内容が「配車依頼書作成」画面に反映されています。
詳細情報を入力し、運送企業へオンラインで送信することができます。

車番をオンラインで返信できます

荷主企業から依頼書が送信されてくると、その依頼書に車番などの情報を入力して返信することができます。

配車依頼書の状況を確認できます

【荷主側企業】

マイ荷物成約→「自社荷物の成約」で送信されたか、車番返信があったかのステータスを確認することができます。

【運送側企業】

マイ荷物成約→「受託荷物の成約」で、配車依頼書の受信や車番返信済みなどのステータスを確認することができます。

詳細の操作方法について

• 配車依頼書の操作方法

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

旧配車・受発注システムへのログイン方法

(使用期限:2024/8/31)

旧依頼書機能をご利用いただいていたお客様で、過去分の依頼書を確認したい場合は、以下の手順でログインしてください。旧システムは2024年8月31日まで利用可能です。

(1) 旧システムログインページ  をクリック

(2) 求荷求車サービスへのログインで利用しているメールアドレス、パスワードを入力します

(3) 支店を選択します

(4) オンライン受注（受信分）、オンライン依頼（送信分）をクリックして閲覧します。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

• クレジットカード決済とは…
• ご利用可能なクレジットカード
• お支払い方法の変更について
• (参考)不具合があった場合の対応方法

💡 会員のみなさまからのお声
・銀行振込以外の支払方法はないの？
・クレジットカード決済はできないの？

トラボックスご利用料のクレジットカード決済ができるようになりました。

クレジットカード決済とは…

毎月1日に、前月ご利用分の請求金額を設定したクレジットカードで決済する方法です。
例）5月ご利用分は6月1日に決済されます。

※「おまかせ請求」のご請求分は、「銀行振込」で別途お支払いとなります。
　クレジットカードでお支払いできるのは「トラボックス利用料 」のご請求分が対象です。

ご利用可能なクレジットカード

※3Dセキュアの認証が完了していないカードは設定することができません。
　認証については各カード会社へお問い合わせください。

お支払い方法の変更について

管理者ユーザーのみお支払い方法の変更をすることができます。

変更のお手続きしたご利用月のお支払い分から反映されます。
例）5月20日にお支払い方法を変更した場合、5月ご利用分の請求からクレジットカードでの決済となります。

設定＞お支払い＞「お支払い方法の変更」からクレジットカードの追加と支払方法の変更ができます。

設定方法、クレジットカード決済の詳細は下記よりご確認ください。

• クレジットカード払いにする方法
• クレジットカード決済に失敗した場合
• お支払い方法の変更をしたい

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】　

• 荷物詳細で過去成約のあり・なしが表示されます
• 該当企業に絞り込みされて受託荷物成約の一覧が表示されます
• 最近見た荷物・保存した荷物でも確認できます
• (参考)不具合があった場合の対応方法

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物を受注するときに、取引実績を調べるのに時間がかかる
・新規取引先カードのやり取りが必要か判断するのに、取引実績を確認したい
・取引実績がある会員同士だと安心して商談の連絡をすることができる

荷物検索をしながら過去成約を確認できるようになり、受注する判断がしやすくなりました。

荷物詳細で過去成約のあり・なしが表示されます

荷物検索で、該当荷物をクリックすると荷物詳細が表示されます。
荷物詳細の「過去成約」に「あり」「なし」が表示されます。

絞り込みされて受託荷物の成約一覧が表示されます

荷物詳細の「過去成約」が「あり」の場合、「過去の受託成約を見る」が表示されます。
クリックすると、「マイ荷物・成約」の「受託荷物の成約」に企業名が絞り込みされた状態で一覧が表示されます。
※企業名、新着順で絞り込まれた検索結果が表示されています。

画面の表示は別タブで表示されるため、荷物検索画面はそのままで確認することができます。

最近見た荷物・保存した荷物でも確認できます

検索していた荷物がわからなくなってしまった場合、「最近見た荷物」、「保存した荷物」の荷物詳細でも過去成約の有無を確認できます。ぜひご活用ください！

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

2024/1/30リリース

【目次】　

• 全ての会員様に「請求・支払」画面が表示されるようになりました
• 「ご利用金額」ページのデザインをリニューアルしました
• (参考)不具合があった場合の対応方法

全ての会員様に「請求・支払」画面が表示されるようになりました

「請求・支払」画面とは、運行完了後に取引した情報が確認できる画面です。
これまでは、おまかせ請求に加入いただいている会員様、おまかせ請求対象で成約した荷物がある荷主会員様に表示しておりましたが、この度、すべての会員様に表示されるようになりました。

💡 会員のみなさまからのお声
【荷主会員様】
・初めておまかせ請求対象で荷物を成約してもらったが、おまかせ請求で操作する画面が
　どこにあるかわからない

荷主会員様には、おまかせ請求対象で成約されたお荷物が運行完了しないと表示されておりませんでした。
すべての会員様に表示することにより、初めておまかせ請求対象で成約された場合でも、画面を確認することができるようになりました。

※おまかせ請求対象の成約が取引一覧に反映されるのは、取引運行完了日(着日)を含めた５日後です。

おまかせ請求の詳細は下記内容をご確認ください。

• 【荷主会員様向け】「トラボックスおまかせ請求」について
• 【おまかせ請求】（運送側編）画面操作マニュアル

マイ荷物・成約→請求・支払

「ご利用金額」ページのデザインをリニューアルしました

💡 会員のみなさまからのお声
・年選択ができることがわかりにくく、請求書を確認できなかった
・請求書ダウンロードボタンがわかりにくい

ご利用月の一覧で表示し、行を選択をすると明細表示と請求書ダウンロードボタンが表示されるように変更したことにより、過去の利用明細を探しやすくなりました。

設定→ご利用金額

※毎月１日に前月ご利用分のご利用明細と請求書をダウンロードすることができます。

※トラボックスご利用料のお支払い期日は、ご利用月の翌月末日です。

※画面操作方法の詳細はこちらをご確認ください。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】　

１．おまかせ請求を受入可能か設定できるようになりました

• 企業詳細で「おまかせ請求受入可」が設定できます
• 荷物単位で「おまかせ請求受入可否」の設定することができます。
• おまかせ請求_荷主会員様側4つのメリット

２．取引一覧の並び順を変更しました

(参考)不具合があった場合の対応方法

１．おまかせ請求を受入可能か設定できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
【運送会員様】
・おまかせ請求が受入可能なのか、商談前に知りたい
・おまかせ請求の受入可能な企業と取引をしたい
【荷主会員様】
・おまかせ請求の受入可能にも関わらず、毎回確認されるため意思表示できるようにしてほしい

おまかせ請求をご利用いただく会員様が増えており、受入可能な荷主様も増えてきております。
それにより、荷主側の会員様が意思表示することで、成約時の確認が不要となるためスムーズに成約手続きまで行うことができるようになりました。

「おまかせ請求受入可否」を設定していると、荷物情報、企業情報に表示されます。
※未設定の場合はなにも表示されません。

企業詳細で「おまかせ請求受入可」が設定できます

企業詳細で設定すると、荷物登録画面にデフォルト設定することができます。
※荷物登録で荷物ごとに設定を変更することもできます。

設定→企業情報管理→詳細情報

荷物単位で「おまかせ請求受入可否」の設定することができます。

企業詳細で「おまかせ請求受入可否」の設定がされていても、荷物ごとに受入可否を選択することができます。
※企業として「おまかせ請求受入可否」を設定したい場合は、「企業詳細」で設定をお願いします。

荷物登録

おまかせ請求_荷主会員様側4つのメリット

荷主側の会員様でもおまかせ請求対象にすると、下記４つのメリットがございます。
ご検討いただき、「おまかせ請求受入可」の設定にご協力をお願いいたします。

１．加入不要・費用負担なし
荷主会員様側はお申し込みや登録などは不要です。費用のご負担もございません。

２．新規取引先カードの省略・簡素化
おまかせ請求対象の案件はトラボックスへご入金となるので新規取引先カードが不要、もしくは簡素化できます。

３．振込手数料はトラボックス負担
振り込み手数料は弊社が負担いたします。おまかせ請求対象が増えるほど手数料が削減できます。お支払いも貴社の支払いサイト通りで問題ございません。

４．いつでも請求書ダウンロード
請求書はトラボックス会員ページでいつでもダウンロードできます。
請求内容に変更があった場合もすぐに反映されます。従来のように再度FAXや郵送依頼する必要はございません。

２．取引一覧の並び順を変更しました

💡 会員のみなさまからのお声
・取引番号順のため、直近の取引を探すのが大変
・受託・自社荷物成約と同じ並び順のほうが確認しやすい

入金・出金の取引一覧の並び順を「発日の降順」に変更することにより、直近の取引など一覧から探しやすくなりました。

特定の条件で検索したい場合は、検索フォームをご利用くださいませ。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

※こちらは【おまかせ請求】加入会員様向けの内容となっております

【目次】

「取引追加」にコピー機能を実装しました

取引画面で「高速代未入力」状態がわかりやすくなりました

(参考)不具合があった場合の対応方法

「取引追加」にコピー機能を実装しました

※「取引追加」とは、トラボックス以外で成約した直接のお取引の請求を「おまかせ請求」の対象にできる機能です

💡 会員のみなさまからのお声
・「取引追加」で似たような内容の取引を毎回入力するのが大変で時間がかかってしまう。
・同じ荷主で連続で「取引追加」をしたい時に、すべて入力するのが手間になっている。

取引情報をコピーして「取引追加」ができます

同じような内容で「取引追加」をしたいときに便利な機能です。
取引情報の「コピー」をクリックすると、同じ内容が入力された状態で取引追加画面が表示されます。

同じ内容で続けて「取引追加」できるようになりました

同じ荷主や内容の「取引追加」が簡単になりました。
「取引追加」で内容を入力後に「同じ内容で続けて追加」を選択して取引追加申請すると、
内容がコピーされた状態で取引追加画面が表示されます。

取引一覧で「高速代未入力」状態がわかりやすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・「高速代あり」で成約したが、取引一覧で高速代未入力の荷物がわからず入力を忘れてしまう。
・取引でどの荷物が「高速代あり」で成約したか確認するのに時間がかかっている。

取引一覧に「高速代未入力」と表示されます

「高速代あり」で成約した取引で、高速代が未入力状態の場合に、「高速代未入力」と取引一覧に表示されます。
この表示がある場合は高速代を確認し、取引変更可能期限までにご入力をお願いいたします。

※取引変更可能期限(発日の翌月15日)が経過すると変更ができないため、表示はされなくなります。

取引検索条件に「高速代：金額未定のみ」を追加しました

「高速代未入力」の取引のみに絞り込みすることができ、高速代の未入力がないか確認することができます。運賃確認の際に利用ください。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・最終更新日、更新した請求書、ダウンロード履歴を確認できるようになりました

・年選択から一覧表示へ変更しました

・最終更新日と更新アイコンを表示しました

・請求書・企業明細のダウンロード方法

・ダウンロード履歴を確認できます

最終更新日、更新した請求書、ダウンロード履歴を確認できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・年選択できることがわかりにくい
・更新された請求書がどれだかわからず、更新前の請求書で処理してしまった
・ダウンロードした日時、担当者がわからない

今回の機能改善で「最終更新日」と「ダウンロード履歴」が確認できることにより、
いつの請求書をダウンロードしたのかわかりやすくなりました。

年選択から一覧表示へ変更しました

年選択をする必要がなく、一覧で請求書を確認できるようになりました。
※行をクリックすると「請求書情報」が表示され、請求書をダウンロードすることができます

最終更新日と更新アイコンを表示しました

最終更新日の表示と、更新された請求書がわかるようにアイコンが表示されるようになりました。
※「請求書」をダウンロードすると更新アイコンは消えます

請求書・企業明細のダウンロード方法

一覧のリストをクリックすると「請求書」と「企業明細」をダウンロードすることができます。

ダウンロード履歴を確認できます

請求書をダウンロードした「日時」と「ユーザー」の履歴を確認できるようになりました。

★おまかせ請求書ダウンロードはこちらからできます。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

おまかせ請求は、運送会社様の請求書の発行業務を代行するとともに請求運賃を保証するサービスです。

荷主企業様によっては、請求元の変更に対応できない企業様も一部いらっしゃるため、今までは、どの荷物がおまかせ請求の対象かがわかりにくいという課題がありました。

今回のアップデートにより、荷主企業様が「対応不可」の設定をすることで荷物情報に「おまかせ対応不可」と表示されるようになり、荷物を探している運送会社様が安心しておまかせ請求をご利用いただけるようになります。

荷物を掲載する会員様

おまかせ請求に対応できない場合、以下の手順で「対応不可」の設定をお願いします。

設定＞企業詳細情報

おまかせ請求契約中の会員様

荷物検索時に、荷物詳細ページにて「おまかせ請求対応不可企業」のラベルがないことをご確認ください。

ラベルが付いている場合、その荷物を成約することは可能ですが、おまかせ請求の対象とすることはできません。

トラボックスのWeb画面から請求書をダウンロードすることができます。

対象

• お支払い方法が銀行振込のお客様
• 2023年1月分以降のご請求書

ダウンロード方法

ログイン後、「設定＞ご利用金額」ページにて
PDF形式の請求書をダウンロードいただきますよう、よろしくお願いいたします。
毎月1日に前月の請求書がダウンロードできます。

（2023年1月ご利用分からダウンロードできます。）

アカウントをお持ちでない、経理の方へ請求書の提出が必要な場合は、
恐れ入りますがダウンロード後に社内で共有していただくか、
後述の郵送による請求書の発行をご検討いただきますよう、お願いいたします。

なお、郵送による請求書発行につきましては、
引き続き請求書発行手数料「300円（税別）」が発生いたします。

請求書の郵送が不要なお客様や、請求書発行方法を「Webダウンロード」に変更ご希望のお客様は、
お手数ですが下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
トラボックス株式会社　お客様相談室

TEL：0120-20-3058（平日9:00 - 17:00）
mail：support@trabox.co.jp
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【目次】

・空車情報をコピーして登録できるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

空車情報をコピーして登録できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物情報にはコピー登録機能があるのにで、空車情報にはコピー登録機能がないのが不便
・過去に登録した空車情報と似た条件で登録したい場合、そのつど入力する必要があり手間

これまで「登録した空車情報」では、似たような空車情報でもそのつどご入力いただく必要がございました。そのため、入力いただく時間と手間が発生しておりました。今回、コピー登録機能が追加されたことにより、似たような空車情報を入力いただく時間と手間が大幅に削減されるようになりました。

会員ページ左側メニュー「空車検索・登録」クリック
↓
「登録した空車情報」クリック
↓
コピーして登録したい空車情報にマウスを近づけると、
右側に「コピー」「削除」のボタンがあらわれる
↓
「コピー」をクリックし、変更したい箇所を変更して登録

次回の主なアップデート

・アップデート内容は未定です。

TRABOXではアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・自社荷物の成約で担当者名や重量や車種などでも検索ができるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

自社荷物の成約で担当者名や重量や車種などでも検索ができるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・自分が担当した成約案件で、以前はいくらで傭車に出していたか確認したい
・重量ごとに配車担当が異なるので、重量でも検索できるようにしてほしい

これまで「自社荷物の成約」では、取引先名、発着地、荷物番号、成約番号でしか検索ができませんでした。そのため、配車担当者が複数いる場合などは、どの成約案件をどの配車担当者が担当しているか検索することができませんでした。今回、検索できる条件が増えたことにより、だれがどの成約案件を担当したかをすぐに探すことができるようになりました。

会員ページ左側メニュー「マイ荷物・成約」クリック
↓
「自社荷物の成約」クリック
↓
「絞り込み」クリック

↓
重量や車種、担当者名で検索することができるようになります

次回の主なアップデート

・アップデート内容は未定です。

TRABOXではアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

いつもトラボックスをご利用いただき、まことにありがとうございます。

【運賃全額保証サービス】におきまして、2022年12月1日（木）の取引成約分より
累計の月間成約金額が500,001円 （税別） 以上の月額利用料金体系を変更させていただきます。

※月間成約金額：500,000円 （税別） 以下の変更はございません。これまでと同額になります。

2022年12月1日(木)からの月額利用料金体系は下記となります。

※非課税対象サービスとなります。

コロナ禍の影響により、残念ながら会員さまの破産・運賃支払遅延・未払いが増えており
今後も増えることが予想されます。
実際に、弊社での運賃全額保証サービスの履行も昨年より激増しております。
（2022年11月現在の履行件数　2021年：4件 → 2022年：17件） 

そのため保証会社と鋭意折衝したものの、保証金額および保証料の見直しについては
避けられない状況でございます。

弊社といたしましては、これまでもトラボックス会員間の支払い遅延を確認した際には、
厳しい対応を行って参りましたが、よりいっそう会員企業のみなさまと与信を含む
あらゆる情報を共有させていただき出来得る限りの情報開示に努める所存です。

引き続き、サービスの充実にも注力して参りますので、
何とぞご理解たまわりますようお願い申し上げます。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、お客様相談室までお気軽にご連絡ください。
TEL：0120-20-3058（平日 9時00分～17時00分）

今後とも、トラボックスをよろしくお願い申し上げます。

【目次】

・「荷物情報」に項目が追加されます

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

「荷物情報」に項目が追加されます

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物登録側：荷物詳細の確認架電がかかってくることが多く、対応するのに時間がかかってしまう
・荷物検索側：情報数が足りず、都度架電して確認する手間が発生してしまう

「荷物情報」にあらたに項目が増えることで、「荷物登録側」「荷物検索側」双方にメリットが多くなります。

【荷物登録側】：荷物詳細を知りたいと電話を受け、対応するのに時間がかかってしまった経験はないでしょうか。リニューアル後は、荷物詳細を入力する項目が増えるので電話対応時間が少なくなることが見込まれます。

【荷物検索側】：一目でどのような荷物かを判断できるようになります。今までは詳細を架電して確認していたと思いますが、今後はその手間が減ります。よりスピーディーに成約まで進めます。

【荷物登録画面】


【荷物検索画面】

次回の主なアップデート

・アップデート内容は未定です。

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・「最近見た荷物」が表示されるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

「最近見た荷物」が表示されるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・別業務と同時にトラボックスを触るため、閲覧していた荷物が分からなくなってしまう

トラボックス操作中と同時に、別電話対応や別業務をされるケースがあると思います。その際に、途中まで見ていた荷物がどれなのかが分からなくなったりする不便さをを感じたことはないでしょうか。今回のリリースでは、荷物の閲覧履歴が残るようになります。「最近見た荷物」項目より、確認が出来ますのでよりスムーズに直近の荷物を探すことができ、成約までのスピードアップにも繋がります。

次回の主なアップデート

・荷物登録情報の改善を予定しております。

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・参考運賃が表示されるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

「要相談」の荷物に参考運賃が表示されるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・運賃の「要相談」が多く、荷物が見つけづらい
・荷物を出す際、「要相談」にすると問い合わせが少ない

「要相談」荷物については、会員の皆さまの利用目的によって賛否両論分かれるところで、運営側としても長年議論を重ねて参りました。

運賃を「要相談」とすることで、

• 成約率は「運賃あり」の半分以下になってしまう

• 相場より安い運賃が設定されていたとしても、「要相談」よりは成約率が高い

ということが過去のデータからわかっているため、すでに運賃が決まっているのであれば、相場より安い運賃でしか出せない事情があったとしても、「明確に運賃をご登録いただきたい」というのが私ども運営側の基本的な考えです。

一方で、「要相談」でも成約している荷物が一定割合存在しているため、

• 荷主さんとの間でまだ運賃が決定していない

• 土地勘のない荷物のため運賃相場が本当にわからない

といった荷物でも、ご登録いただくことで成約につながる可能性があることも事実です。

そこで今回、過去のデータから登録いただいた荷物と近しい荷物の運賃を分析し、「参考運賃」として表示することにいたしました。

目的としては、運賃交渉のベースとなる客観的な情報を提供することで、運賃を提示できない荷物についても問い合わせを得やすくし、フェアな交渉を経て、より皆さまの商売が広がることを期待しております。

今回の対応後も皆さまのフィードバックをいただきながら、より最適なかたちを模索していきたいと考えておりますので、定期的に実施しているアンケート等でご意見・ご感想をいただけると幸いです。

【画面イメージ】

【荷物を受ける場合（荷物検索画面）】


【荷物を出す場合（荷物登録画面）】

次回の主なアップデート

・「企業検索」機能がアップデートされます

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・荷物検索で重量・車種の「問わず」を分けて検索できるようになりました

・成約した荷物情報の変更期限がわかりやすくなりました

・荷物検索時の保存ボタンをアイコンにしました

・検索結果一覧のレイアウトを再調整しました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

荷物検索で重量・車種の「問わず」を分けて検索できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物検索すると重量・車種「問わず」が一覧へ表示され、自分が探したい荷物が探しづらい

これまでは、荷物検索時に重量・車種を指定した場合でも検索結果に「問わず」が含まれ、ご希望の荷物を見つけるまでに時間がかかっていたかと思います。今後は、重量・車種で「問わず」の有無を選択できるようになるので、ご希望の荷物を見つけやすくなり、時間が短縮されることが見込まれます。

成約した荷物情報の変更期限がわかりやすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・成約した荷物情報がいつまでなら変更できるのかわかりづらい
・いつの間にか変更期限を経過してしまっていた

今までの画面では、成約後の成約変更期日の表示が見づらく、期日が過ぎてしまい変更手続きにお手間・お時間がかかってしまったと思います。今後は、より分かりやすい場所に表示され見やすくなるので、期日が過ぎてしまい手間や時間がかかることや見落としがなくなります。

（参考：成約した荷物情報でどの項目を変更できるのか、変更期限はいつまでなのかはこちらの記事をご覧ください。）

荷物検索時の保存ボタンをアイコンにしました

💡 会員のみなさまからのお声
・会員ページ左側の「保存した荷物」にはアイコンがついてるので、検索検索でも統一してほしい

検索結果一覧の「保存」ボタンによって企業名が隠れてしまい、一度情報の中身を確認する手間がありました。今後は、横幅をおさえるために以下のマークへと変更され、企業が一画面で見えるようになり、確認の手間が軽減されます。

検索結果一覧のレイアウトを再調整しました

💡 会員のみなさまからのお声
・発日時と発地が離れて見づらくなった

前回のリリースで大きい画面を使っている場合に、発着日時・発着地を一行で表示するレイアウト修正を行いましたが、「かえって見づらくなってしまった」という声を受け、2行表示にて各項目が見やすくなるように再調整しました。

次回の主なアップデート

・荷物登録画面で運賃の入力で機能を追加する予定です

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

本日は会員の皆様から「こんな工夫をしている！」と伺って分析をしたところ、使い方ひとつで成約に至りやすくなりそうな傾向をお伝えさせていただきます！「秘伝のタレ」を皆様にご活用いただき、今まで以上に多くの会員様のお役に立てれば幸いです。

ポイント①：荷物登録時に「ドライバー作業」を指定いただく

先日こちらにてご案内差し上げた機能をご利用いただくことで「ドライバー作業」を登録していない場合と比べると、成約に結びつきやすくなっている傾向がございました！

(参考)ドライバー作業の登録とは？

本機能は、荷物をお探しの会員様から「会員によって荷物情報の差があり、電話しないと対応可否の判断がつかない」というお困りのお声をもとに追加した機能でした。

荷物をお探しの会員様が判断しやすくなり成約に結びつきやすくなっていると思うので、是非荷物登録時に該当情報をご記載いただければと思います。

ポイント②：企業情報管理を充実いただく

過去の製品アップデートとは関係ございませんが、設定＞企業情報管理＞詳細設定での充実度合いによって成約数が増加する傾向がございました。

その中でも特に「支払いサイト」設定が成約への影響度が大きかったです！

任意項目につき未設定の会員様も多く見受けられますが、受託する企業様からすると成約前に企業情報を確認することができ、安心感につながっていると見受けられます。

登録は1分程度で完了しますので、未対応の場合は是非この機会にご対応をご検討いただければと思います。

今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

【目次】

・荷物一覧の画面が見やすくなりました

・荷物登録時に「商談中」を指定できるようになりました

・受託側の担当者が簡単に確認できるようになりました

・荷物検索結果/保存した荷物へ「ドライバー作業」が表示されるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

荷物一覧の画面が見やすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・PCやブラウザの種類によって画面が見切れてしまう
・スクロールしないと全画面が見れない

どのサイズの画面でも一目で荷物情報が確認できます。スクロールして上下左右の画面を確認する手間を省きます。

※大きい画面

※小さい画面

荷物登録時に「商談中」を指定できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・登録した荷物は「全公開」になるため、不特定多数の企業から連絡がきてしまう
・荷物一覧に出ているものの、備考欄を確認すると「成約済み」と記載されており分かりづらい

トラボックス外での成約や、事前に成約が完了している荷物を掲載する場合、荷物登録時に「商談中」の設定ができます。この項目があることで、他企業からの連絡が来なくなり、お断りする手間や時間を省くことができます。

受託側の担当者が簡単に確認できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・複数のユーザーで利用しているため、誰が担当か分からなくなる
・先方の担当者が不明なため、確認を取る手間が発生する

「担当者」の入力、表示項目を追加しました。委託側も受託側企業の担当者様をマイ荷物から確認いただけるようになります。それによって、今後は確認の手間がなくなりますので、よりスピーディーにお取引ができます。

※荷物を受ける場合

※荷物を出す場合

荷物一覧/保存した荷物一覧へ「ドライバー作業」が表示されるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物一覧からは確認できず、詳細画面まで進まないと内容が分からない

荷物一覧から一目で確認でき、別画面を開く手間が軽減されます。素早く荷物詳細の内容が確認でき、成約まで進めます。

次回の主なアップデート

・検索の操作性改善：荷物検索を今までよりも使いやすく改善する予定です

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・荷物一覧で2(3…)ページ目にいった時、ページ上部に遷移するようになりました

・荷物詳細での電話番号の位置が変更になりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

荷物一覧で2(3…)ページ目にいった時、ページ上部に遷移するようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物を探す時２ページ以降にページを移ると、毎回下部で更新される
・一度最上部に戻ってから荷物を探す手間が大きい

荷物検索時にページを遷移すると、最下部でページ更新がされて、全ての荷物をご覧いただく際にまた上部にスクロールいただくお手間いていましたが、その手間が今回のアップデートで軽減されます。

荷物詳細での電話番号の位置が変更になりました

💡 会員のみなさまからのお声
・使っているディスプレイによっては電話番号がスクロールしないと表示できない
・すぐに電話したいのに、スクロールしないといけないのは煩わしい

荷物詳細の上部に電話番号を表示することで、電話までのスクロールの手間や時間削減に努めるようにしました。少しでも早くお電話でき、その結果としてお取引増加につながると幸いです。

次回の主なアップデート

・検索の操作性改善：お客様から「痒いところに手が届かない」と伺っている内容を順次改善する予定です

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・複数台口の荷物がわかりやすくなりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

複数台口の荷物がわかりやすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・備考欄にしれっと書いてあり気付きにくい
・成約前後によくよく確認して初めて気付き、成約ミスに繋がるのが怖い

荷物一覧・マイ荷物での備考欄に「複数台荷物」というラベル表記を行うように致しました。意識せずとも目視で確認いただけることで、勘違いによる成約ミスをはじめとしたご負担軽減に繋がるよう期待しています。

次回の主なアップデート

・検索の操作性改善：お客様から「痒いところに手が届かない」と伺っている内容を順次改善する予定です

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・マイ荷物の利便性が向上しました

・荷物情報の「ドライバー作業」に「クレーン」を追加しました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

マイ荷物の利便性が向上しました

荷物情報の管理、コピー登録、会員様からの問い合わせ対応などでご利用いただく「マイ荷物」にて、お客様からお伺いした”かゆいところに手が届かない”お困りごとを解消いたしました。日々の煩わしさが解消され、少しでも業務負担が軽減されることを期待しています。

【①配車担当者名で検索可能になりました】

💡 会員のみなさまからのお声
・配車担当が複数名いると、自分の担当以外の荷物について問い合わせあると対応が難しい
・荷物探している会員様は、担当者名の欄まであまり目を通していないかも

荷物を登録いただいている会員様ほど上記お困り事があったのではないでしょうか？タイムリーな対応をしたいのに、電話を保留にして配車マン同士確認が発生し、全員の業務を止めてしまうこともあったかと思います。

今回の変更で該当の荷物をすぐに確認でき、顧客対応はもちろん、配車マンの生産性向上につながると幸いです。

【②マイ荷物から荷物コピー登録がわかりやすくなりました】

💡 会員のみなさまからのお声
・「自社荷物の成約」から荷物コピーができないじゃないか
・（実は該当荷物にマウス矢印を乗せるとコピーボタン出るも）わかりにくい

従来もコピー機能自体はご用意しておりましたが、表示がわかりにくいというお声を頂戴しました。それを受けて、荷物詳細(ページ右側にスライドしてくる部分)にコピーボタンを配置しました。これにより、今までより簡単にコピーによる荷物登録をしていただければ幸いです。

【③マイ荷物の一覧で重量・車種項目を追加しました】

💡 会員のみなさまからのお声
・受託荷物：配車担当者ごとに大型か大型以外かで仕事を取っている。
　　　　　　　　　　　　　　　　　その為、一覧に重量の記載がないと、荷物検索に必要以上に時間がかかる。
・自社荷物：コピーで再登録する際に、重量・車種で同じような荷物をかんたんに探したい

荷物登録後の社内確認にて重量・車種でご判断をされるというお話を会員様からお伺いしました。荷物一覧にて該当情報を記載することで、即時ご判断いただけるよう項目を追加いたしました。

荷物情報の「ドライバー作業」に「クレーン」を追加しました

💡 会員のみなさまからのお声
・「荷役」って何までを指している…？
・頻出するクレーンの選択肢がないので、ミスコミュニケーションになりかねない

上述のお声を参考に、以下キャプチャのような仕様に変更いたしました。

• 「荷役」項目を「ドライバー作業」という表記に変更
• 「ドライバー作業」の選択肢に、「クレーン」を追加

ミスコミュニケーションや登録時の手間増大の抑制に繋がることを期待しています。

次回の主なアップデート

・各種ページのレイアウト変更：お使いのブラウザなどによっては表示が崩れてしまう部分を改善いたします

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・ブラウザを閉じても最後に荷物検索をした状態が記憶されるようになりました

・荷物一覧で企業名/事業所名をかんたんにご覧いただけるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

ブラウザを閉じても最後に荷物検索をした状態が記憶されるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・PCシャットダウンや別ページに遷移した後に、荷物検索を再開する際に改めて条件検索をする必要がある
・業務が多忙な中、手間が増えてしまう

荷物登録やマイ荷物での確認など他の作業が発生したのちに再度検索を行う際に、同じ条件で荷物を探すことが多い為に同じ状態（前回の検索条件と並び順が記憶された状態）で作業を再開したいというお話を会員様より多数伺いました。今回の製品アップデート以降、再度荷物検索を行う際に、最後の検索条件＆並び順のまま業務にあたっていただくことが可能になります。

少しでも業務負荷軽減につながり、ひとつでも多くのお取引に繋がることを期待しています。

荷物一覧で企業名/事業所名をかんたんにご覧いただけるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・企業名が長い場合、荷物一覧で端折られている
・企業名(事業所名)を調べたい場合に、毎回クリックして確認するのが煩わしい

荷物一覧にて企業名・事業所名がクリック不要で確認できるようになりました。「企業情報」項目の企業名にマウスの矢印を乗せていただくと、キャプチャのようにフルネームが表示されます。

過去の取引有無などを確認する際に、事業所まで含めてご覧いただきたいケースは日々発生すると思います。そのような場合にすぐに確認でき、成約までのお時間短縮につながり、業務効率化に繋がるよう期待しています。

次回の主なアップデート

・登録荷物の仕様改善：成約にかかわらず登録した荷物を管理・検索しやすくなります

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・当日中の荷物の登録がしやすくなりました

・過去日付の荷物コピー登録時「のみ」、発着日をクリアするようにしました

・成約後に荷物情報「備考」も編集可能になりました

・荷物一覧でクリックなしで、企業フルネームを確認できるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

従来当日のAMに「午前中”まで”」の荷物の登録ができませんでしたが、会員様とのコミュニケーションを経て仕様を改良いたしました。基本的に発日時＜着日時となっていれば登録できるようになり、急ぎの案件も依頼しやすくなりましたので、従来以上にお役立ていただけるようになることを期待しています。

当日中の荷物の登録がしやすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・当日10時に11:59までの積み荷物を「午前中」指定で登録したい
・時間指定をすると「その時間以外はNGなんだ…」と解釈されてしまう
・備考欄に「午前中まで可」と記載しても、取引先が確認していない

従来は発着時刻が「午前中」指定の荷物を同日AMに登録できませんでしたが、登録可能となりました。これにより急なスポットの依頼が現状より更に行いやすくなることを期待しています。

※以下一例のような他の仕様は、従来から変更ございません。

• 時間指定の場合は、現在時刻より1時間後から選択可能
• 発日時＜着日時は、登録不可
• 発着日時が現在より過去の案件は、登録不可

過去日付の荷物コピー登録時「のみ」、発着日をクリアするようにしました

💡 会員のみなさまからのお声
・過去の似たような荷物を探してコピーしたい→日付をクリアしたい
・連続した日付の荷物を次々とコピー登録したい→日付クリアしたくない

先日アップデートした機能改善ですが、その後お客様から上記のようなお声をいただきました。より使い勝手を向上すべく、該当の仕様を反映いたしました。

「未来」の類似する荷物を連続して登録時に、都度日付をクリックする必要がなくなりましたので、よりかんたんに荷物登録いただけるようになりました。

成約後に荷物情報「備考」も編集可能になりました

💡 会員のみなさまからのお声
・協力会社様と電話口で確認した内容を備忘録として記録したい
・その内容を協力会社とも共有することで「言った言わない」を回避したい

成約後の荷物情報の変更では対応していなかった「備考欄」についても、成約後に変更(追記)可能となりました。お電話口で確認した内容を証跡として取引先と共有することができ、それにより今までより円滑にやりとりが進むことと思います。

次回の主なアップデート

・荷物登録の仕様改善：都度クリックをせずとも表示結果が意図するものに近づくことを目指します

また、前回の告知した「次回アップデート(荷物登録のアシスト機能)」は、アップデート前の検証作業でスケジュールが変更になりました。

ご迷惑や混乱が生じないよう丁寧に進めていく所存ですが、ご期待くださった会員の皆様にはお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

いつもTRABOX求荷求車をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前より会員のみなさまからご要望いただいておりました、「荷物検索」に関連する機能・デザインを改良いたしました。

【目次】

・荷物情報が拡充され、成約判断しやすくなります

・「保存した荷物」の配置場所が変更になります

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

荷物情報が詳細に入力できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・詳細な荷物情報を簡単にいれられるようにしてほしい
・荷物登録する会員によって情報の差があり、電話しないと対応可否の判断がつかない

先日の製品アップデート計画でもお伝えの通り、荷物情報の拡充を行いました。

利用状況やアンケート回答をはじめとするお客様のお声を参考に、今後継続的に一覧や入力項目の改善に取り組む予定です。なお、今回追加した項目は、重要性に応じて、一覧への表示を今後検討して参ります。また、入力項目についても、更に、荷物の検索体験が向上する様に、追加など検討して参りますので、引き続きご意見を頂けますと幸いです。

【荷物登録のデザイン】

※注意事項

・荷姿「パレット/その他」いずれかを選択いただくと該当ブロックが表示されます

・必須項目ではない項目は入力されない場合があります。その場合、荷物詳細では表示されません

【荷物詳細のデザイン】

荷物ごとに情報量や書式がバラバラであることで電話での確認事項が多かったことと思いますが、本対応により双方の会員様のご負担軽減になれば幸いです。（任意項目につきましてはお分かりの範囲でご記入ください。）

「保存した荷物」の配置場所が変更になります

従来は荷物検索時のタブで表示されていた「保存した荷物」が、以下キャプチャのようにメインメニューに引っ越しました。少しでも分かりにくさが解消されることを期待しています。

次回の主なアップデート

・荷物登録のアシスト機能：登録条件と過去実績や今の市況等を加味して、成約のしやすさが
  わかるようになります。

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。