2024/1/30リリース

【目次】　

• 全ての会員様に「請求・支払」画面が表示されるようになりました
• 「ご利用金額」ページのデザインをリニューアルしました
• (参考)不具合があった場合の対応方法

全ての会員様に「請求・支払」画面が表示されるようになりました

「請求・支払」画面とは、運行完了後に取引した情報が確認できる画面です。
これまでは、おまかせ請求に加入いただいている会員様、おまかせ請求対象で成約した荷物がある荷主会員様に表示しておりましたが、この度、すべての会員様に表示されるようになりました。

💡 会員のみなさまからのお声
【荷主会員様】
・初めておまかせ請求対象で荷物を成約してもらったが、おまかせ請求で操作する画面が
　どこにあるかわからない

荷主会員様には、おまかせ請求対象で成約されたお荷物が運行完了しないと表示されておりませんでした。
すべての会員様に表示することにより、初めておまかせ請求対象で成約された場合でも、画面を確認することができるようになりました。

※おまかせ請求対象の成約が取引一覧に反映されるのは、取引運行完了日(着日)を含めた５日後です。

おまかせ請求の詳細は下記内容をご確認ください。

• 【荷主会員様向け】「トラボックスおまかせ請求」について
• 【おまかせ請求】（運送側編）画面操作マニュアル

マイ荷物・成約→請求・支払

「ご利用金額」ページのデザインをリニューアルしました

💡 会員のみなさまからのお声
・年選択ができることがわかりにくく、請求書を確認できなかった
・請求書ダウンロードボタンがわかりにくい

ご利用月の一覧で表示し、行を選択をすると明細表示と請求書ダウンロードボタンが表示されるように変更したことにより、過去の利用明細を探しやすくなりました。

設定→ご利用金額

※毎月１日に前月ご利用分のご利用明細と請求書をダウンロードすることができます。

※トラボックスご利用料のお支払い期日は、ご利用月の翌月末日です。

※画面操作方法の詳細はこちらをご確認ください。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】　

１．おまかせ請求を受入可能か設定できるようになりました

• 企業詳細で「おまかせ請求受入可」が設定できます
• 荷物単位で「おまかせ請求受入可否」の設定することができます。
• おまかせ請求_荷主会員様側4つのメリット

２．取引一覧の並び順を変更しました

(参考)不具合があった場合の対応方法

１．おまかせ請求を受入可能か設定できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
【運送会員様】
・おまかせ請求が受入可能なのか、商談前に知りたい
・おまかせ請求の受入可能な企業と取引をしたい
【荷主会員様】
・おまかせ請求の受入可能にも関わらず、毎回確認されるため意思表示できるようにしてほしい

おまかせ請求をご利用いただく会員様が増えており、受入可能な荷主様も増えてきております。
それにより、荷主側の会員様が意思表示することで、成約時の確認が不要となるためスムーズに成約手続きまで行うことができるようになりました。

「おまかせ請求受入可否」を設定していると、荷物情報、企業情報に表示されます。
※未設定の場合はなにも表示されません。

企業詳細で「おまかせ請求受入可」が設定できます

企業詳細で設定すると、荷物登録画面にデフォルト設定することができます。
※荷物登録で荷物ごとに設定を変更することもできます。

設定→企業情報管理→詳細情報

荷物単位で「おまかせ請求受入可否」の設定することができます。

企業詳細で「おまかせ請求受入可否」の設定がされていても、荷物ごとに受入可否を選択することができます。
※企業として「おまかせ請求受入可否」を設定したい場合は、「企業詳細」で設定をお願いします。

荷物登録

おまかせ請求_荷主会員様側4つのメリット

荷主側の会員様でもおまかせ請求対象にすると、下記４つのメリットがございます。
ご検討いただき、「おまかせ請求受入可」の設定にご協力をお願いいたします。

１．加入不要・費用負担なし
荷主会員様側はお申し込みや登録などは不要です。費用のご負担もございません。

２．新規取引先カードの省略・簡素化
おまかせ請求対象の案件はトラボックスへご入金となるので新規取引先カードが不要、もしくは簡素化できます。

３．振込手数料はトラボックス負担
振り込み手数料は弊社が負担いたします。おまかせ請求対象が増えるほど手数料が削減できます。お支払いも貴社の支払いサイト通りで問題ございません。

４．いつでも請求書ダウンロード
請求書はトラボックス会員ページでいつでもダウンロードできます。
請求内容に変更があった場合もすぐに反映されます。従来のように再度FAXや郵送依頼する必要はございません。

２．取引一覧の並び順を変更しました

💡 会員のみなさまからのお声
・取引番号順のため、直近の取引を探すのが大変
・受託・自社荷物成約と同じ並び順のほうが確認しやすい

入金・出金の取引一覧の並び順を「発日の降順」に変更することにより、直近の取引など一覧から探しやすくなりました。

特定の条件で検索したい場合は、検索フォームをご利用くださいませ。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

※こちらは【おまかせ請求】加入会員様向けの内容となっております

【目次】

「取引追加」にコピー機能を実装しました

取引画面で「高速代未入力」状態がわかりやすくなりました

(参考)不具合があった場合の対応方法

「取引追加」にコピー機能を実装しました

※「取引追加」とは、トラボックス以外で成約した直接のお取引の請求を「おまかせ請求」の対象にできる機能です

💡 会員のみなさまからのお声
・「取引追加」で似たような内容の取引を毎回入力するのが大変で時間がかかってしまう。
・同じ荷主で連続で「取引追加」をしたい時に、すべて入力するのが手間になっている。

取引情報をコピーして「取引追加」ができます

同じような内容で「取引追加」をしたいときに便利な機能です。
取引情報の「コピー」をクリックすると、同じ内容が入力された状態で取引追加画面が表示されます。

同じ内容で続けて「取引追加」できるようになりました

同じ荷主や内容の「取引追加」が簡単になりました。
「取引追加」で内容を入力後に「同じ内容で続けて追加」を選択して取引追加申請すると、
内容がコピーされた状態で取引追加画面が表示されます。

取引一覧で「高速代未入力」状態がわかりやすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・「高速代あり」で成約したが、取引一覧で高速代未入力の荷物がわからず入力を忘れてしまう。
・取引でどの荷物が「高速代あり」で成約したか確認するのに時間がかかっている。

取引一覧に「高速代未入力」と表示されます

「高速代あり」で成約した取引で、高速代が未入力状態の場合に、「高速代未入力」と取引一覧に表示されます。
この表示がある場合は高速代を確認し、取引変更可能期限までにご入力をお願いいたします。

※取引変更可能期限(発日の翌月15日)が経過すると変更ができないため、表示はされなくなります。

取引検索条件に「高速代：金額未定のみ」を追加しました

「高速代未入力」の取引のみに絞り込みすることができ、高速代の未入力がないか確認することができます。運賃確認の際に利用ください。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・最終更新日、更新した請求書、ダウンロード履歴を確認できるようになりました

・年選択から一覧表示へ変更しました

・最終更新日と更新アイコンを表示しました

・請求書・企業明細のダウンロード方法

・ダウンロード履歴を確認できます

最終更新日、更新した請求書、ダウンロード履歴を確認できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・年選択できることがわかりにくい
・更新された請求書がどれだかわからず、更新前の請求書で処理してしまった
・ダウンロードした日時、担当者がわからない

今回の機能改善で「最終更新日」と「ダウンロード履歴」が確認できることにより、
いつの請求書をダウンロードしたのかわかりやすくなりました。

年選択から一覧表示へ変更しました

年選択をする必要がなく、一覧で請求書を確認できるようになりました。
※行をクリックすると「請求書情報」が表示され、請求書をダウンロードすることができます

最終更新日と更新アイコンを表示しました

最終更新日の表示と、更新された請求書がわかるようにアイコンが表示されるようになりました。
※「請求書」をダウンロードすると更新アイコンは消えます

請求書・企業明細のダウンロード方法

一覧のリストをクリックすると「請求書」と「企業明細」をダウンロードすることができます。

ダウンロード履歴を確認できます

請求書をダウンロードした「日時」と「ユーザー」の履歴を確認できるようになりました。

★おまかせ請求書ダウンロードはこちらからできます。

会員のみなさまのお声を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

おまかせ請求は、運送会社様の請求書の発行業務を代行するとともに請求運賃を保証するサービスです。

荷主企業様によっては、請求元の変更に対応できない企業様も一部いらっしゃるため、今までは、どの荷物がおまかせ請求の対象かがわかりにくいという課題がありました。

今回のアップデートにより、荷主企業様が「対応不可」の設定をすることで荷物情報に「おまかせ対応不可」と表示されるようになり、荷物を探している運送会社様が安心しておまかせ請求をご利用いただけるようになります。

荷物を掲載する会員様

おまかせ請求に対応できない場合、以下の手順で「対応不可」の設定をお願いします。

設定＞企業詳細情報

おまかせ請求契約中の会員様

荷物検索時に、荷物詳細ページにて「おまかせ請求対応不可企業」のラベルがないことをご確認ください。

ラベルが付いている場合、その荷物を成約することは可能ですが、おまかせ請求の対象とすることはできません。

トラボックスのWeb画面から請求書をダウンロードすることができます。

対象

• お支払い方法が銀行振込のお客様
• 2023年1月分以降のご請求書

ダウンロード方法

ログイン後、「設定＞ご利用金額」ページにて
PDF形式の請求書をダウンロードいただきますよう、よろしくお願いいたします。
毎月1日に前月の請求書がダウンロードできます。

（2023年1月ご利用分からダウンロードできます。）

アカウントをお持ちでない、経理の方へ請求書の提出が必要な場合は、
恐れ入りますがダウンロード後に社内で共有していただくか、
後述の郵送による請求書の発行をご検討いただきますよう、お願いいたします。

なお、郵送による請求書発行につきましては、
引き続き請求書発行手数料「300円（税別）」が発生いたします。

請求書の郵送が不要なお客様や、請求書発行方法を「Webダウンロード」に変更ご希望のお客様は、
お手数ですが下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

上記にて解決ができない、ご不明点等がございました場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

【目次】

・空車情報をコピーして登録できるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

空車情報をコピーして登録できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物情報にはコピー登録機能があるのにで、空車情報にはコピー登録機能がないのが不便
・過去に登録した空車情報と似た条件で登録したい場合、そのつど入力する必要があり手間

これまで「登録した空車情報」では、似たような空車情報でもそのつどご入力いただく必要がございました。そのため、入力いただく時間と手間が発生しておりました。今回、コピー登録機能が追加されたことにより、似たような空車情報を入力いただく時間と手間が大幅に削減されるようになりました。

会員ページ左側メニュー「空車検索・登録」クリック
↓
「登録した空車情報」クリック
↓
コピーして登録したい空車情報にマウスを近づけると、
右側に「コピー」「削除」のボタンがあらわれる
↓
「コピー」をクリックし、変更したい箇所を変更して登録

次回の主なアップデート

・アップデート内容は未定です。

TRABOXではアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・自社荷物の成約で担当者名や重量や車種などでも検索ができるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

自社荷物の成約で担当者名や重量や車種などでも検索ができるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・自分が担当した成約案件で、以前はいくらで傭車に出していたか確認したい
・重量ごとに配車担当が異なるので、重量でも検索できるようにしてほしい

これまで「自社荷物の成約」では、取引先名、発着地、荷物番号、成約番号でしか検索ができませんでした。そのため、配車担当者が複数いる場合などは、どの成約案件をどの配車担当者が担当しているか検索することができませんでした。今回、検索できる条件が増えたことにより、だれがどの成約案件を担当したかをすぐに探すことができるようになりました。

会員ページ左側メニュー「マイ荷物・成約」クリック
↓
「自社荷物の成約」クリック
↓
「絞り込み」クリック

↓
重量や車種、担当者名で検索することができるようになります

次回の主なアップデート

・アップデート内容は未定です。

TRABOXではアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。
いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・「荷物情報」に項目が追加されます

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

「荷物情報」に項目が追加されます

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物登録側：荷物詳細の確認架電がかかってくることが多く、対応するのに時間がかかってしまう
・荷物検索側：情報数が足りず、都度架電して確認する手間が発生してしまう

「荷物情報」にあらたに項目が増えることで、「荷物登録側」「荷物検索側」双方にメリットが多くなります。

【荷物登録側】：荷物詳細を知りたいと電話を受け、対応するのに時間がかかってしまった経験はないでしょうか。リニューアル後は、荷物詳細を入力する項目が増えるので電話対応時間が少なくなることが見込まれます。

【荷物検索側】：一目でどのような荷物かを判断できるようになります。今までは詳細を架電して確認していたと思いますが、今後はその手間が減ります。よりスピーディーに成約まで進めます。

【荷物登録画面】


【荷物検索画面】

次回の主なアップデート

・アップデート内容は未定です。

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・「最近見た荷物」が表示されるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

「最近見た荷物」が表示されるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・別業務と同時にトラボックスを触るため、閲覧していた荷物が分からなくなってしまう

トラボックス操作中と同時に、別電話対応や別業務をされるケースがあると思います。その際に、途中まで見ていた荷物がどれなのかが分からなくなったりする不便さをを感じたことはないでしょうか。今回のリリースでは、荷物の閲覧履歴が残るようになります。「最近見た荷物」項目より、確認が出来ますのでよりスムーズに直近の荷物を探すことができ、成約までのスピードアップにも繋がります。

次回の主なアップデート

・荷物登録情報の改善を予定しております。

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・参考運賃が表示されるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

「要相談」の荷物に参考運賃が表示されるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・運賃の「要相談」が多く、荷物が見つけづらい
・荷物を出す際、「要相談」にすると問い合わせが少ない

「要相談」荷物については、会員の皆さまの利用目的によって賛否両論分かれるところで、運営側としても長年議論を重ねて参りました。

運賃を「要相談」とすることで、

• 成約率は「運賃あり」の半分以下になってしまう

• 相場より安い運賃が設定されていたとしても、「要相談」よりは成約率が高い

ということが過去のデータからわかっているため、すでに運賃が決まっているのであれば、相場より安い運賃でしか出せない事情があったとしても、「明確に運賃をご登録いただきたい」というのが私ども運営側の基本的な考えです。

一方で、「要相談」でも成約している荷物が一定割合存在しているため、

• 荷主さんとの間でまだ運賃が決定していない

• 土地勘のない荷物のため運賃相場が本当にわからない

といった荷物でも、ご登録いただくことで成約につながる可能性があることも事実です。

そこで今回、過去のデータから登録いただいた荷物と近しい荷物の運賃を分析し、「参考運賃」として表示することにいたしました。

目的としては、運賃交渉のベースとなる客観的な情報を提供することで、運賃を提示できない荷物についても問い合わせを得やすくし、フェアな交渉を経て、より皆さまの商売が広がることを期待しております。

今回の対応後も皆さまのフィードバックをいただきながら、より最適なかたちを模索していきたいと考えておりますので、定期的に実施しているアンケート等でご意見・ご感想をいただけると幸いです。

【画面イメージ】

【荷物を受ける場合（荷物検索画面）】


【荷物を出す場合（荷物登録画面）】

次回の主なアップデート

・「企業検索」機能がアップデートされます

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・荷物検索で重量・車種の「問わず」を分けて検索できるようになりました

・成約した荷物情報の変更期限がわかりやすくなりました

・荷物検索時の保存ボタンをアイコンにしました

・検索結果一覧のレイアウトを再調整しました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

荷物検索で重量・車種の「問わず」を分けて検索できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物検索すると重量・車種「問わず」が一覧へ表示され、自分が探したい荷物が探しづらい

これまでは、荷物検索時に重量・車種を指定した場合でも検索結果に「問わず」が含まれ、ご希望の荷物を見つけるまでに時間がかかっていたかと思います。今後は、重量・車種で「問わず」の有無を選択できるようになるので、ご希望の荷物を見つけやすくなり、時間が短縮されることが見込まれます。

成約した荷物情報の変更期限がわかりやすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・成約した荷物情報がいつまでなら変更できるのかわかりづらい
・いつの間にか変更期限を経過してしまっていた

今までの画面では、成約後の成約変更期日の表示が見づらく、期日が過ぎてしまい変更手続きにお手間・お時間がかかってしまったと思います。今後は、より分かりやすい場所に表示され見やすくなるので、期日が過ぎてしまい手間や時間がかかることや見落としがなくなります。

（参考：成約した荷物情報でどの項目を変更できるのか、変更期限はいつまでなのかはこちらの記事をご覧ください。）

荷物検索時の保存ボタンをアイコンにしました

💡 会員のみなさまからのお声
・会員ページ左側の「保存した荷物」にはアイコンがついてるので、検索検索でも統一してほしい

検索結果一覧の「保存」ボタンによって企業名が隠れてしまい、一度情報の中身を確認する手間がありました。今後は、横幅をおさえるために以下のマークへと変更され、企業が一画面で見えるようになり、確認の手間が軽減されます。

検索結果一覧のレイアウトを再調整しました

💡 会員のみなさまからのお声
・発日時と発地が離れて見づらくなった

前回のリリースで大きい画面を使っている場合に、発着日時・発着地を一行で表示するレイアウト修正を行いましたが、「かえって見づらくなってしまった」という声を受け、2行表示にて各項目が見やすくなるように再調整しました。

次回の主なアップデート

・荷物登録画面で運賃の入力で機能を追加する予定です

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

本日は会員の皆様から「こんな工夫をしている！」と伺って分析をしたところ、使い方ひとつで成約に至りやすくなりそうな傾向をお伝えさせていただきます！「秘伝のタレ」を皆様にご活用いただき、今まで以上に多くの会員様のお役に立てれば幸いです。

ポイント①：荷物登録時に「ドライバー作業」を指定いただく

先日こちらにてご案内差し上げた機能をご利用いただくことで「ドライバー作業」を登録していない場合と比べると、成約に結びつきやすくなっている傾向がございました！

(参考)ドライバー作業の登録とは？

本機能は、荷物をお探しの会員様から「会員によって荷物情報の差があり、電話しないと対応可否の判断がつかない」というお困りのお声をもとに追加した機能でした。

荷物をお探しの会員様が判断しやすくなり成約に結びつきやすくなっていると思うので、是非荷物登録時に該当情報をご記載いただければと思います。

ポイント②：企業情報管理を充実いただく

過去の製品アップデートとは関係ございませんが、設定＞企業情報管理＞詳細設定での充実度合いによって成約数が増加する傾向がございました。

その中でも特に「支払いサイト」設定が成約への影響度が大きかったです！

任意項目につき未設定の会員様も多く見受けられますが、受託する企業様からすると成約前に企業情報を確認することができ、安心感につながっていると見受けられます。

登録は1分程度で完了しますので、未対応の場合は是非この機会にご対応をご検討いただければと思います。

今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

【目次】

・荷物一覧の画面が見やすくなりました

・荷物登録時に「商談中」を指定できるようになりました

・受託側の担当者が簡単に確認できるようになりました

・荷物検索結果/保存した荷物へ「ドライバー作業」が表示されるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

荷物一覧の画面が見やすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・PCやブラウザの種類によって画面が見切れてしまう
・スクロールしないと全画面が見れない

どのサイズの画面でも一目で荷物情報が確認できます。スクロールして上下左右の画面を確認する手間を省きます。

※大きい画面

※小さい画面

荷物登録時に「商談中」を指定できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・登録した荷物は「全公開」になるため、不特定多数の企業から連絡がきてしまう
・荷物一覧に出ているものの、備考欄を確認すると「成約済み」と記載されており分かりづらい

トラボックス外での成約や、事前に成約が完了している荷物を掲載する場合、荷物登録時に「商談中」の設定ができます。この項目があることで、他企業からの連絡が来なくなり、お断りする手間や時間を省くことができます。

受託側の担当者が簡単に確認できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・複数のユーザーで利用しているため、誰が担当か分からなくなる
・先方の担当者が不明なため、確認を取る手間が発生する

「担当者」の入力、表示項目を追加しました。委託側も受託側企業の担当者様をマイ荷物から確認いただけるようになります。それによって、今後は確認の手間がなくなりますので、よりスピーディーにお取引ができます。

※荷物を受ける場合

※荷物を出す場合

荷物一覧/保存した荷物一覧へ「ドライバー作業」が表示されるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物一覧からは確認できず、詳細画面まで進まないと内容が分からない

荷物一覧から一目で確認でき、別画面を開く手間が軽減されます。素早く荷物詳細の内容が確認でき、成約まで進めます。

次回の主なアップデート

・検索の操作性改善：荷物検索を今までよりも使いやすく改善する予定です

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・荷物一覧で2(3…)ページ目にいった時、ページ上部に遷移するようになりました

・荷物詳細での電話番号の位置が変更になりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

荷物一覧で2(3…)ページ目にいった時、ページ上部に遷移するようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・荷物を探す時２ページ以降にページを移ると、毎回下部で更新される
・一度最上部に戻ってから荷物を探す手間が大きい

荷物検索時にページを遷移すると、最下部でページ更新がされて、全ての荷物をご覧いただく際にまた上部にスクロールいただくお手間いていましたが、その手間が今回のアップデートで軽減されます。

荷物詳細での電話番号の位置が変更になりました

💡 会員のみなさまからのお声
・使っているディスプレイによっては電話番号がスクロールしないと表示できない
・すぐに電話したいのに、スクロールしないといけないのは煩わしい

荷物詳細の上部に電話番号を表示することで、電話までのスクロールの手間や時間削減に努めるようにしました。少しでも早くお電話でき、その結果としてお取引増加につながると幸いです。

次回の主なアップデート

・検索の操作性改善：お客様から「痒いところに手が届かない」と伺っている内容を順次改善する予定です

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・複数台口の荷物がわかりやすくなりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

複数台口の荷物がわかりやすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・備考欄にしれっと書いてあり気付きにくい
・成約前後によくよく確認して初めて気付き、成約ミスに繋がるのが怖い

荷物一覧・マイ荷物での備考欄に「複数台荷物」というラベル表記を行うように致しました。意識せずとも目視で確認いただけることで、勘違いによる成約ミスをはじめとしたご負担軽減に繋がるよう期待しています。

次回の主なアップデート

・検索の操作性改善：お客様から「痒いところに手が届かない」と伺っている内容を順次改善する予定です

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・マイ荷物の利便性が向上しました

・荷物情報の「ドライバー作業」に「クレーン」を追加しました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

マイ荷物の利便性が向上しました

荷物情報の管理、コピー登録、会員様からの問い合わせ対応などでご利用いただく「マイ荷物」にて、お客様からお伺いした”かゆいところに手が届かない”お困りごとを解消いたしました。日々の煩わしさが解消され、少しでも業務負担が軽減されることを期待しています。

【①配車担当者名で検索可能になりました】

💡 会員のみなさまからのお声
・配車担当が複数名いると、自分の担当以外の荷物について問い合わせあると対応が難しい
・荷物探している会員様は、担当者名の欄まであまり目を通していないかも

荷物を登録いただいている会員様ほど上記お困り事があったのではないでしょうか？タイムリーな対応をしたいのに、電話を保留にして配車マン同士確認が発生し、全員の業務を止めてしまうこともあったかと思います。

今回の変更で該当の荷物をすぐに確認でき、顧客対応はもちろん、配車マンの生産性向上につながると幸いです。

【②マイ荷物から荷物コピー登録がわかりやすくなりました】

💡 会員のみなさまからのお声
・「自社荷物の成約」から荷物コピーができないじゃないか
・（実は該当荷物にマウス矢印を乗せるとコピーボタン出るも）わかりにくい

従来もコピー機能自体はご用意しておりましたが、表示がわかりにくいというお声を頂戴しました。それを受けて、荷物詳細(ページ右側にスライドしてくる部分)にコピーボタンを配置しました。これにより、今までより簡単にコピーによる荷物登録をしていただければ幸いです。

【③マイ荷物の一覧で重量・車種項目を追加しました】

💡 会員のみなさまからのお声
・受託荷物：配車担当者ごとに大型か大型以外かで仕事を取っている。
　　　　　　　　　　　　　　　　　その為、一覧に重量の記載がないと、荷物検索に必要以上に時間がかかる。
・自社荷物：コピーで再登録する際に、重量・車種で同じような荷物をかんたんに探したい

荷物登録後の社内確認にて重量・車種でご判断をされるというお話を会員様からお伺いしました。荷物一覧にて該当情報を記載することで、即時ご判断いただけるよう項目を追加いたしました。

荷物情報の「ドライバー作業」に「クレーン」を追加しました

💡 会員のみなさまからのお声
・「荷役」って何までを指している…？
・頻出するクレーンの選択肢がないので、ミスコミュニケーションになりかねない

上述のお声を参考に、以下キャプチャのような仕様に変更いたしました。

• 「荷役」項目を「ドライバー作業」という表記に変更
• 「ドライバー作業」の選択肢に、「クレーン」を追加

ミスコミュニケーションや登録時の手間増大の抑制に繋がることを期待しています。

次回の主なアップデート

・各種ページのレイアウト変更：お使いのブラウザなどによっては表示が崩れてしまう部分を改善いたします

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・ブラウザを閉じても最後に荷物検索をした状態が記憶されるようになりました

・荷物一覧で企業名/事業所名をかんたんにご覧いただけるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

ブラウザを閉じても最後に荷物検索をした状態が記憶されるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・PCシャットダウンや別ページに遷移した後に、荷物検索を再開する際に改めて条件検索をする必要がある
・業務が多忙な中、手間が増えてしまう

荷物登録やマイ荷物での確認など他の作業が発生したのちに再度検索を行う際に、同じ条件で荷物を探すことが多い為に同じ状態（前回の検索条件と並び順が記憶された状態）で作業を再開したいというお話を会員様より多数伺いました。今回の製品アップデート以降、再度荷物検索を行う際に、最後の検索条件＆並び順のまま業務にあたっていただくことが可能になります。

少しでも業務負荷軽減につながり、ひとつでも多くのお取引に繋がることを期待しています。

荷物一覧で企業名/事業所名をかんたんにご覧いただけるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・企業名が長い場合、荷物一覧で端折られている
・企業名(事業所名)を調べたい場合に、毎回クリックして確認するのが煩わしい

荷物一覧にて企業名・事業所名がクリック不要で確認できるようになりました。「企業情報」項目の企業名にマウスの矢印を乗せていただくと、キャプチャのようにフルネームが表示されます。

過去の取引有無などを確認する際に、事業所まで含めてご覧いただきたいケースは日々発生すると思います。そのような場合にすぐに確認でき、成約までのお時間短縮につながり、業務効率化に繋がるよう期待しています。

次回の主なアップデート

・登録荷物の仕様改善：成約にかかわらず登録した荷物を管理・検索しやすくなります

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

【目次】

・当日中の荷物の登録がしやすくなりました

・過去日付の荷物コピー登録時「のみ」、発着日をクリアするようにしました

・成約後に荷物情報「備考」も編集可能になりました

・荷物一覧でクリックなしで、企業フルネームを確認できるようになりました

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

従来当日のAMに「午前中”まで”」の荷物の登録ができませんでしたが、会員様とのコミュニケーションを経て仕様を改良いたしました。基本的に発日時＜着日時となっていれば登録できるようになり、急ぎの案件も依頼しやすくなりましたので、従来以上にお役立ていただけるようになることを期待しています。

当日中の荷物の登録がしやすくなりました

💡 会員のみなさまからのお声
・当日10時に11:59までの積み荷物を「午前中」指定で登録したい
・時間指定をすると「その時間以外はNGなんだ…」と解釈されてしまう
・備考欄に「午前中まで可」と記載しても、取引先が確認していない

従来は発着時刻が「午前中」指定の荷物を同日AMに登録できませんでしたが、登録可能となりました。これにより急なスポットの依頼が現状より更に行いやすくなることを期待しています。

※以下一例のような他の仕様は、従来から変更ございません。

• 時間指定の場合は、現在時刻より1時間後から選択可能
• 発日時＜着日時は、登録不可
• 発着日時が現在より過去の案件は、登録不可

過去日付の荷物コピー登録時「のみ」、発着日をクリアするようにしました

💡 会員のみなさまからのお声
・過去の似たような荷物を探してコピーしたい→日付をクリアしたい
・連続した日付の荷物を次々とコピー登録したい→日付クリアしたくない

先日アップデートした機能改善ですが、その後お客様から上記のようなお声をいただきました。より使い勝手を向上すべく、該当の仕様を反映いたしました。

「未来」の類似する荷物を連続して登録時に、都度日付をクリックする必要がなくなりましたので、よりかんたんに荷物登録いただけるようになりました。

成約後に荷物情報「備考」も編集可能になりました

💡 会員のみなさまからのお声
・協力会社様と電話口で確認した内容を備忘録として記録したい
・その内容を協力会社とも共有することで「言った言わない」を回避したい

成約後の荷物情報の変更では対応していなかった「備考欄」についても、成約後に変更(追記)可能となりました。お電話口で確認した内容を証跡として取引先と共有することができ、それにより今までより円滑にやりとりが進むことと思います。

次回の主なアップデート

・荷物登録の仕様改善：都度クリックをせずとも表示結果が意図するものに近づくことを目指します

また、前回の告知した「次回アップデート(荷物登録のアシスト機能)」は、アップデート前の検証作業でスケジュールが変更になりました。

ご迷惑や混乱が生じないよう丁寧に進めていく所存ですが、ご期待くださった会員の皆様にはお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

いつもTRABOX求荷求車をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前より会員のみなさまからご要望いただいておりました、「荷物検索」に関連する機能・デザインを改良いたしました。

【目次】

・荷物情報が拡充され、成約判断しやすくなります

・「保存した荷物」の配置場所が変更になります

・次回の主なアップデート

・(参考)不具合があった場合の対応方法

荷物情報が詳細に入力できるようになりました

💡 会員のみなさまからのお声
・詳細な荷物情報を簡単にいれられるようにしてほしい
・荷物登録する会員によって情報の差があり、電話しないと対応可否の判断がつかない

先日の製品アップデート計画でもお伝えの通り、荷物情報の拡充を行いました。

利用状況やアンケート回答をはじめとするお客様のお声を参考に、今後継続的に一覧や入力項目の改善に取り組む予定です。なお、今回追加した項目は、重要性に応じて、一覧への表示を今後検討して参ります。また、入力項目についても、更に、荷物の検索体験が向上する様に、追加など検討して参りますので、引き続きご意見を頂けますと幸いです。

【荷物登録のデザイン】

※注意事項

・荷姿「パレット/その他」いずれかを選択いただくと該当ブロックが表示されます

・必須項目ではない項目は入力されない場合があります。その場合、荷物詳細では表示されません

【荷物詳細のデザイン】

荷物ごとに情報量や書式がバラバラであることで電話での確認事項が多かったことと思いますが、本対応により双方の会員様のご負担軽減になれば幸いです。（任意項目につきましてはお分かりの範囲でご記入ください。）

「保存した荷物」の配置場所が変更になります

従来は荷物検索時のタブで表示されていた「保存した荷物」が、以下キャプチャのようにメインメニューに引っ越しました。少しでも分かりにくさが解消されることを期待しています。

次回の主なアップデート

・荷物登録のアシスト機能：登録条件と過去実績や今の市況等を加味して、成約のしやすさが
  わかるようになります。

TRABOX求荷求車でのアンケート等を通じて、引き続き改善に取り組んで参ります。いつも貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。

引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。

※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

トラボックス上で荷物を成約した場合、トラボックス会員同士でご利用いただいていた配車依頼の送信機能が、トラボックス上で成約された荷物以外でも、配車依頼書を作成、送信できるようになりました。この機能をご利用いただくことで、トラボックス会員から送信された配車依頼書をトラボックス会員以外のお客様も受け取ることができ、車番の返信をすることができます。この機能はメールからの遷移でのみ確認できましたが、トラボックス会員になるとサービス画面からも配送依頼書を確認できるようになりました。

目次

1.配車依頼書の送信方法（荷主側）
2.配車依頼書の確認方法（運送側）
　2-1.メールからの確認方法
　2-2.トラボックス画面からの確認方法
3.メールからの車番の連絡方法

1.配車依頼書の送信方法（荷主側）

1) 依頼書一覧画面の表示

画面左のメニューにある「依頼書管理」をクリックしてください。

2)新規依頼書作成画面の表示

こちらの一覧にはトラボックス上で成約された情報が自動で表示されます。依頼書管理画面で「送信」をクリックして、送信する配車依頼書一覧を表示させてください。トラボックス会員同士の場合は今までと同じ方法で配車依頼書を送信できますが、こちらの画面からも送信できますのでご利用ください。

トラボックス上で成約していない成約情報は「新規依頼書送付」ボタンをクリックして、配車依頼書作成画面を表示させます。

3)必要事項の入力

配車依頼書作成画面が表示されたら、配車依頼する内容をフォームの項目に沿って入力してください。

4)配車依頼書の送信

必要事項を入力したら、「送信」ボタンをクリックしてください。

※ファイルを添付することもできます。

確認画面が表示されるので宛先が間違いないことを確認して「送信する」ボタンをクリックしてください。

5)送信履歴の確認

「送信」をクリックしてください。

トラボックス上で成約されていない依頼書は、管理番号のみ表示されます。

2.配車依頼書の確認方法（運送側）

2-1.メールからの確認方法（非会員様）

トラボックスに未登録のお客様もメールのリンク先からWeb上で配車依頼書を確認することができます。確認する際には、その都度、認証コードの入力が必要となりますので以下の手順にて配車依頼書をご確認ください。

配車依頼書は、送信されてから有効期限の60日を経過すると確認いただけなくなりますが、無料会員登録すると、トラボックスのサービス画面で60日以上経過した依頼書も確認することができます。
 

1)認証画面の表示

「配車依頼書を確認する」ボタンをクリックしてください。

2)認証コードの送信

配車依頼書を確認するためには、認証コードが必要となります。

「認証コードを受け取る」ボタンをクリックして認証コードを送信してください。

3)認証コードの確認

認証コードが配車依頼書確認メールと同じメールアドレスに送信されますので、そのメールに記載されている認証コードを確認ください。認証コードの有効期限は60分となります。60分以上経過してから、再度、配車依頼書を確認したい場合は、新しい認証コードが必要となりますのでご注意ください。

4)配車依頼書の表示

送信された6桁の認証コードをフォームに入力し、「認証して配車依頼書を表示」をクリックしてください。

2-2.トラボックス画面からの確認方法

トラボックス会員の方はトラボックスにログイン後の画面から配車依頼書の一覧をご確認いただけます。

1)依頼書一覧画面の表示

画面左のメニューにある「依頼書管理」をクリックしてください。

2)受信している配車依頼書一覧の表示

依頼書一覧で「受信」をクリックし、確認したい配車依頼書を選択してください。トラボックス画面での詳しい操作方法は次のヘルプをご確認ください。

配車依頼書の操作方法

3.メールからの車番の連絡方法

1)配車依頼書編集画面の表示

メールのリンクをクリックし、認証コードを入力して配車依頼書が表示されたら、「必要事項を入力して返信」をクリックしてください。

「要入力」で囲まれている部分をクリックしても必要事項を入力できます。

2)必要事項の入力と返信

入力画面が表示されるので必要事項を入力し、「返信」ボタンをクリックしてください。

送信が完了すると次の画面が表示されます。

トラボックス上で荷物を成約した場合、トラボックス会員同士でご利用いただいていた配車依頼の送信機能が、トラボックス上で成約された荷物以外でも、配車依頼書を作成、送信できるようになりました。この機能をご利用いただくことで、トラボックス会員から送信された配車依頼書をトラボックス会員以外のお客様も受け取ることができ、車番の返信をすることができます。

目次

配車依頼書の送信方法
配車依頼書の確認・送信方法

配車依頼書の送信方法

依頼書管理をクリックしてください

新規依頼書送付をクリック

こちらの一覧にはトラボックス上で成約された情報が自動で表示されます。

トラボックス会員同士の場合は今までと同じ方法で配車依頼書を送信できますが、
こちらの画面からも送信できますのでご利用ください。

トラボックス上で成約していない成約情報は「新規依頼書送付」ボタンから登録することができます。

必要事項を入力してください

入力画面が立ち上がります。配車依頼する内容をフォームの項目に沿って入力してください。

送信をクリックしてください

必要事項を入力したら、「送信」ボタンをクリックしてください。

※ファイルを添付することもできます。

確認画面が表示されるので宛先が間違いないことを確認して「送信する」ボタンをクリックしてください。

送信履歴を確認してください

トラボックス上で成約されていないので、管理番号のみ表示されます。

配車依頼書の確認・送信方法

トラボックス会員の方は今までと同じ方法で配車依頼書をご確認ください。

トラボックス会員以外の方は送信されたメールのリンク先より配車依頼書の内容をご確認いただくことができ、車番の連絡も行うことができます。

配車依頼書は、送信されてから有効期限の60日を経過すると確認いただけなくなります。
 

認証画面を開いてください

「配車依頼書を確認する」ボタンをクリックしてください。

認証コードを送信してください

配車依頼書を確認するためには、認証コードが必要となります。

「認証コードを受け取る」ボタンをクリックして認証コードを送信してください。

認証コードを確認してください

認証コードが配車依頼書確認メールと同じメールアドレスに送信されますので、
そのメールに記載されている認証コードを確認ください。

認証コードの有効期限は60分となります。60分以上経過してから、再度、配車依頼書を確認したい場合は、
新しい認証コードが必要となりますのでご注意ください。

配車依頼書を表示させてください

送信された6桁の認証コードをフォームに入力し、「認証して配車依頼書を表示」をクリックしてください。

車番を入力して返信してください

配車依頼書が表示されたら、「必要事項を入力して返信」をクリックしてください。

「要入力」で囲まれている部分をクリックしても必要事項を入力できます。

入力画面が表示されるので必要事項を入力し、「返信」ボタンをクリックしてください。

送信が完了すると次の画面が表示されます。

★2026年1月15日リリース予定

この度、おまかせ請求をご利用の運送会社様・荷主企業様向けに、機能改善および仕様変更を実施いたします。「買取確定」をお知らせするメールの送信日や、画面上での確認方法が新しくなりますのでご確認ください。

【目次】

1. 【メール通知】買取確定のお知らせ日が変更になります

2. 【画面表示】審査状況（ステータス）が確認できるようになります

1. 【メール通知】買取確定のお知らせ日が変更になります

運送会社様・荷主企業様へお送りしている「おまかせ請求対象金額確定（買取金額確定）」の通知メールにつきまして、送信スケジュールを変更いたします。

これまでは毎月16日に送信しておりましたが、今後は毎月17日に送信いたします。本メールの送信日を持って債権の買取が正式に確定となります。

• 変更対象取引：発日が2025年12月1日～31日の取引分（2026年1月通知分）より適用

▼変更となるスケジュール

「メール通知日」は変更となりますが、お客様による「取引情報の変更期限」に変更はございません。

• 対象メール：今回のスケジュール変更は、以下の件名で届くメールが対象です。

  • 運送会社様向け
    件名：◯◯◯◯年◯◯月 おまかせ請求買取金額確定のお知らせ

  • 荷主様向け
    件名：◯◯◯◯年◯◯月 おまかせ請求対象金額確定のお知らせ

　　　※件名の「◯◯◯◯年◯◯月」には、対象となる運行月（発日ベース）が入ります。

【例：2025年12月運行分の場合】
 発日が2025年12月1日～31日の取引に関する確定メールは、以下の件名・日程で送信されます。

• 件名： 2025年12月 おまかせ請求買取金額確定のお知らせ
  （荷主様の場合：2025年12月 おまかせ請求対象金額確定のお知らせ）

• 送信日： 2026年1月17日（これまでの16日から変更）

⚠️注意⚠️

取引情報の変更操作ができるのは、これまで通り「翌月15日まで」となります。 16日以降は修正ができなくなりますので、15日までに必ずご確認をお願いいたします。

2. 【画面表示】審査状況（ステータス）が確認できるようになります

取引一覧（入出金一覧）画面にて、おまかせ請求の現在の状況（審査中か、買取確定か）がひと目で確認できるようになります。

メール通知を待たずとも、画面上で買取の確定状況を把握可能です。

• 機能リリース日：2026年1月15日（木）リリース予定

• 追加されるステータス：

今までは、「ユーザー管理」画面に登録されている担当者にしか配信されておりませんでしたが、今後は「経理担当者」として登録されている担当者にも請求関連のメールを配信いたします。

配信するメールの詳細は以下の通りです。

①トラボックス求荷求車の利用料金に関する請求書
配信日：毎月1日（半年払い、年払いの会員様は契約更新月の翌月1日）
配信開始日：2025年2月1日

②おまかせ請求 買取金額確定のお知らせ
配信日：毎月16日
配信開始日：2025年1月16日

URLをクリックし、請求書ダウンロードを行うには、トラボックスにログインする必要があります。

ユーザー登録（3名目以降、1名あたり4,500円）をしていただくか、ユーザー登録がお済みの担当者にログインいただき、ダウンロードをしていただくようお願いいたします。

・経理担当者の登録方法はこちら

・経理担当者の編集方法はこちら

・経理担当者の削除方法はこちら

💡 会員のみなさまからのお声
【運送会員様】
・保証のつけ忘れが無いように一覧でわかるようにしたい
・おまかせ請求の対象／対象外がわかりにくい

先日の機能追加にて、おまかせ請求対象外の取引にも運賃保証オプションをつけることができるようになりました。これにより、全取引において保証をつけることができるようになったため、保証をつけていない荷物が一覧ですぐにわかるよう、「おまかせ請求対象／対象外」の表示追加しました。

おまかせ請求が「対象外」で「保証もついていない」取引に関しては、ぜひ保証の追加の検討をお願いいたします。

(参考)不具合があった場合の対応方法

トラボックスのサービスがうまく動作しない、画像がうまく表示されないなどありましたら、ブラウザの更新、またはキャッシュのクリアを行うと改善される場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

中国地方の一部の会員様限定で、
往復セットで荷物を探せる
「おすすめ帰り便（ベータ版）※」機能を提供中です！

おすすめ帰り便とは？

• 荷物を検索すると、検索結果に対して、帰り便にぴったりな荷物がおすすめとして表示されます
• セットで運んだ際の運賃やルートを、一覧で比較できます
• 往復セットで積載率のいい荷物から順に表示するので、計算の手間が省けます

使い方

【荷物検索】画面で条件を入力し、荷物を検索してください。

おすすめ帰り便の件数が表示されるので、気になるものをクリックしてください。

一覧で良い組み合わせを見つけたら、行き・帰りそれぞれの荷物の荷主に連絡し、商談に進んでください。

より詳しい操作方法と、ご注意事項は こちら を必ずご覧ください。

※本機能はより良いサービスを提供する事を目的に、試験運用として、一部の会員様にのみ公開しています。
　また、公開期間を限定しております。（2023年4月中旬まで予定／期間は変更になる可能性がございます）
　ご了承のほどお願いいたします。

　本機能をご利用になりたい会員様は、トラボックス お客様相談室（0120-20-3058）にご連絡ください。 
　受付時間：9:00〜17:00（土・日・祝日除）

北陸地方の一部の会員様限定で、
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おすすめ帰り便とは？

• 荷物を検索すると、検索結果に対して、帰り便にぴったりな荷物がおすすめとして表示されます
• セットで運んだ際の運賃やルートを、一覧で比較できます
• 往復セットで積載率のいい荷物から順に表示するので、計算の手間が省けます

使い方

【荷物検索】画面で条件を入力し、荷物を検索してください。

おすすめ帰り便の件数が表示されるので、気になるものをクリックしてください。

一覧で良い組み合わせを見つけたら、行き・帰りそれぞれの荷物の荷主に連絡し、商談に進んでください。

より詳しい操作方法と、ご注意事項は こちら を必ずご覧ください。

※本機能はより良いサービスを提供する事を目的に、試験運用として、一部の会員様にのみ公開しています。
　また、公開期間を限定しております。（2023年4月中旬まで予定／期間は変更になる可能性がございます）
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