会員様各位
平素はトラボックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トラボックスお客様相談室です。
本日ご案内いたしました、弊社が利用している外部サーバーの障害により、トラボックスのサービスサイトにアクセスできない状態となっておりましたが、復旧が完了いたしましたのでご報告申し上げます。
お客様には多大なるご不便とご心配をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
■ 発生期間
2026年10月22日（木）0:30 ～ 16:00
■ 影響範囲
サービスサイト（www.trabox.ne.jp）の閲覧
※会員ページ(https://www.trabox.com)は通常通り稼働しております。
■ 現在の状況
サービスサイトは通常どおりご利用いただけます。会員ページのログインにつきましても、これまでどおりサービスサイトから可能です。
また、本障害による会員ページの登録情報・荷物情報等への影響はございません。
※ご注意
・ブラウザに古い情報が残っている（キャッシュ）ため、正常に表示されない場合がございます。その際は、ページの再読み込みまたはブラウザのキャッシュ削除をお試しください。それでも解消しない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
・本メールにお心当たりのない場合は、お手数ですが破棄していただきますようお願いいたします。
今後とも、より安定したサービスの提供に努めてまいります。
引き続きトラボックスをよろしくお願い申し上げます。
--------------------------------------------------
トラボックス株式会社
お客様相談室
営業時間：平日9:00～17:00
お問い合わせ先：support@trabox.co.jp
--------------------------------------------------