いつもトラボックスをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
このたびの能登半島地震により被災されたみなさま、
ならびにそのご家族のみなさまに心よりお見舞い申し上げます。
トラボックスでは、東日本大震災と同様に何かお手伝いできることはないかと考えております。
その一環として、能登半島地震の影響を受けた会員のみなさまにつきましては
トラボックスのご利用料を減免させていただきます。
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〜 減免させていただくみなさまについて 〜
◆対象となるみなさま
内閣府が定める災害救助法適用地域に指定された地区の会員のみなさまとさせていただきました。
（令和6年能登半島地震にかかる災害救助法の適用について）
https://www.bousai.go.jp/pdf/240101_kyuujo2.pdf
ただし、それ以外にも被害にあわれた会員のみなさまにつきましても、ご相談をいただければ、
随時対処を考慮させていただきます。
◆対象となるサービス
2024年1月分のプレミアムプラン (月額9,000円)
◆ご請求につきまして（月払いの会員様）
2024年1月分の請求につきまして、対象サービス費用を除外したご請求書を発行させていただきます。
除外した請求書につきましては2月2日以降にダウンロード可能となります。
※プレミアムプラン以外に費用が発生していない場合は請求書の発行はございません。
◆ご返金につきまして（半年払い・年払いの会員様）
先払いいただいている会員様につきましては、対象サービス費用分を返金する対応をさせていただきます。以下のフォームにて返金先の口座情報をご入力ください。確認が取れ次第、順次対応させていただきます。
（ご返金口座情報入力フォーム）
https://forms.gle/o9EvWRAJs6TZzPi3A
※2024年7月31日までに申請をお願いいたします。
※別途、FAXでもご案内させていただきますのでWebまたはFAXいずれかでご対応いただけますと幸いです。
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ご質問やご相談などございましたらお気軽にお客様相談室(0120-20-3058)まで
お問い合わせください。
被災された地域の一日も早い復旧と、地域のみなさまの生活が
スタッフ一同とも、一日も早く平穏な状態に戻られることを心からお祈り申し上げます。
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運営：トラボックス株式会社
WEB：https://www.trabox.ne.jp/
TEL：0120-20-3058（9:00-17:00土日祝除く）
mail：support@trabox.co.jp
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