平素はトラボックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社より会員様へお支払いする際に発行される支払い通知書に記載される取引先一覧につきまして、企業名の表示が崩れてしまい、印刷した際、確認できない場合があることが判明いたしました。
会員の皆様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お支払いする合計金額と企業様ごと明細は正しく印刷されていることを確認しておりますのでご安心ください。
概要及び、表示が崩れている支払い通知書については下記の通り対応させていただきますので、ご確認の程、よろしくお願いいたします。
記
- 対象の支払い通知書
- 2026年6月30日お支払い分
- 2026年7月31日お支払い分
- 事象
支払い通知書に記載されている「取引先一覧」の表の段組みがページを跨いだ場合に崩れてしまい、一覧表が正しく印刷されない場合があります。
- 原因
システムの一時的な不具合により表が崩れる事象が発生しておりました。
- 今後の対応
一時的な不具合は修正され、今後発行される支払い通知書につきまして正しく印刷されます。現在の支払い通知書に修正が必要な場合にはお客様相談窓口までご相談ください。
【お客様相談窓口】
電話番号：0120-20-3058
受付時間：平日09:00～17:00
以上