本日は会員の皆様から「こんな工夫をしている!」と伺って分析をしたところ、使い方ひとつで成約に至りやすくなりそうな傾向をお伝えさせていただきます!「秘伝のタレ」を皆様にご活用いただき、今まで以上に多くの会員様のお役に立てれば幸いです。
ポイント①:荷物登録時に「ドライバー作業」を指定いただく
先日こちらにてご案内差し上げた機能をご利用いただくことで「ドライバー作業」を登録していない場合と比べると、成約に結びつきやすくなっている傾向がございました!
(参考)ドライバー作業の登録とは?
本機能は、荷物をお探しの会員様から「会員によって荷物情報の差があり、電話しないと対応可否の判断がつかない」というお困りのお声をもとに追加した機能でした。
荷物をお探しの会員様が判断しやすくなり成約に結びつきやすくなっていると思うので、是非荷物登録時に該当情報をご記載いただければと思います。
ポイント②:企業情報管理を充実いただく
過去の製品アップデートとは関係ございませんが、設定>企業情報管理>詳細設定での充実度合いによって成約数が増加する傾向がございました。
その中でも特に「支払いサイト」設定が成約への影響度が大きかったです!
任意項目につき未設定の会員様も多く見受けられますが、受託する企業様からすると成約前に企業情報を確認することができ、安心感につながっていると見受けられます。
登録は1分程度で完了しますので、未対応の場合は是非この機会にご対応をご検討いただければと思います。
今後も以下イメージ赤枠のように定期的にアンケートを実施し、こちらのお声からサイト改善を検討いたしますので、ご回答にご協力いただけますと幸いです。
引き続き、改善に取り組んで参りますので、よろしくお願いいたします。
※画面キャプチャは実際に提供される仕様と変更の可能性、ならびに開発環境につき実際に存在しないデータであることをご了承ください