こんなときに：成約相手と連絡が取れない、車番の連絡が来ない、事故や荷物の破損、遅延などのトラブル
成約後の連絡や運送内容の調整は、原則として成約した企業同士で行っていただきます。成約後の流れは下記の記事をご確認ください。
トラボックスはすべての会員様に対して公平・中立の立場です。会員様同士のトラブルについてご相談いただいた場合は、事実を確認したうえで対応します。相手先に確認する際、ご相談いただいたことが相手先に伝わる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
相手と連絡がつかないなどお困りの場合は、成約番号を添えて担当者にご相談ください。
詳しい手順はこちら：https://support.trabox.ne.jp/hc/ja/articles/900007744743
個別の確認が必要な場合は、チャットの「担当者に相談」からご連絡ください。担当者よりご連絡いたします。