トラボックス上で荷物を成約した場合、トラボックス会員同士でご利用いただいていた配車依頼の送信機能が、トラボックス上で成約された荷物以外でも、配車依頼書を作成、送信できるようになりました。この機能をご利用いただくことで、トラボックス会員から送信された配車依頼書をトラボックス会員以外のお客様も受け取ることができ、車番の返信をすることができます。この機能はメールからの遷移でのみ確認できましたが、トラボックス会員になるとサービス画面からも配送依頼書を確認できるようになりました。
目次
1.配車依頼書の送信方法（荷主側）
2.配車依頼書の確認方法（運送側）
2-1.メールからの確認方法
2-2.トラボックス画面からの確認方法
3.メールからの車番の連絡方法
1.配車依頼書の送信方法（荷主側）
1) 依頼書一覧画面の表示
画面左のメニューにある「依頼書管理」をクリックしてください。
2)新規依頼書作成画面の表示
こちらの一覧にはトラボックス上で成約された情報が自動で表示されます。依頼書管理画面で「送信」をクリックして、送信する配車依頼書一覧を表示させてください。トラボックス会員同士の場合は今までと同じ方法で配車依頼書を送信できますが、こちらの画面からも送信できますのでご利用ください。
トラボックス上で成約していない成約情報は「新規依頼書送付」ボタンをクリックして、配車依頼書作成画面を表示させます。
3)必要事項の入力
配車依頼書作成画面が表示されたら、配車依頼する内容をフォームの項目に沿って入力してください。
4)配車依頼書の送信
必要事項を入力したら、「送信」ボタンをクリックしてください。
※ファイルを添付することもできます。
確認画面が表示されるので宛先が間違いないことを確認して「送信する」ボタンをクリックしてください。
5)送信履歴の確認
「送信」をクリックしてください。
トラボックス上で成約されていない依頼書は、管理番号のみ表示されます。
2.配車依頼書の確認方法（運送側）
2-1.メールからの確認方法（非会員様）
トラボックスに未登録のお客様もメールのリンク先からWeb上で配車依頼書を確認することができます。確認する際には、その都度、認証コードの入力が必要となりますので以下の手順にて配車依頼書をご確認ください。
配車依頼書は、送信されてから有効期限の60日を経過すると確認いただけなくなりますが、無料会員登録すると、トラボックスのサービス画面で60日以上経過した依頼書も確認することができます。
1)認証画面の表示
「配車依頼書を確認する」ボタンをクリックしてください。
2)認証コードの送信
配車依頼書を確認するためには、認証コードが必要となります。
「認証コードを受け取る」ボタンをクリックして認証コードを送信してください。
3)認証コードの確認
認証コードが配車依頼書確認メールと同じメールアドレスに送信されますので、そのメールに記載されている認証コードを確認ください。認証コードの有効期限は60分となります。60分以上経過してから、再度、配車依頼書を確認したい場合は、新しい認証コードが必要となりますのでご注意ください。
4)配車依頼書の表示
送信された6桁の認証コードをフォームに入力し、「認証して配車依頼書を表示」をクリックしてください。
2-2.トラボックス画面からの確認方法
トラボックス会員の方はトラボックスにログイン後の画面から配車依頼書の一覧をご確認いただけます。
1)依頼書一覧画面の表示
画面左のメニューにある「依頼書管理」をクリックしてください。
2)受信している配車依頼書一覧の表示
依頼書一覧で「受信」をクリックし、確認したい配車依頼書を選択してください。トラボックス画面での詳しい操作方法は次のヘルプをご確認ください。
3.メールからの車番の連絡方法
1)配車依頼書編集画面の表示
メールのリンクをクリックし、認証コードを入力して配車依頼書が表示されたら、「必要事項を入力して返信」をクリックしてください。
「要入力」で囲まれている部分をクリックしても必要事項を入力できます。
2)必要事項の入力と返信
入力画面が表示されるので必要事項を入力し、「返信」ボタンをクリックしてください。
送信が完了すると次の画面が表示されます。