荷物登録ページで「現在、機能が制限されています」といったメッセージが表示され、登録ができない場合は、以下の原因をご確認ください。
【目次】
原因１：保証限度額の超過
保証限度額について
ロックを解除するには？
原因１：保証限度額の超過
トラボックスでは、成約時に各運送会社が「運賃全額保証付きで成約」したり、「おまかせ対象」として成約した運賃のうち、入金予定日未到来の合計額が、荷主会員様に対して設定された「保証限度額」を超えると、システムが自動的に「荷物登録機能」をロックします。
※下記画像に表示されている金額は一つの例としての金額を表示しております。限度額は企業ごと金額が異なります。
※限度額は開示しておりませんのでご了承ください。
保証限度額について
保証会社は、企業の売上規模などを参考に、独自の審査で「保証限度額」を設定します。『運賃全額保証』や『おまかせ請求』を利用した取引の未入金額の合計が、この限度額を超えないように管理されています。
ロックを解除するには？
以下のいずれかの方法で、保証対象の金額が「保証限度額」を下回る必要があります。
1. 保証会社に対し、より詳細な審査情報を提供し、保証限度額を上げる
保証会社は、帝国データバンクなどの調査会社から企業の信用情報をもとに審査を行い、保証限度額を決定します。
設立間もない、調査会社に情報を提供していないなど、情報が少ない場合は、限度額が制限される場合があるため、直近の決算状況などの情報を提供することで、より高い限度額が設定される可能性があります。
2. 取引先の運送会社と直接取引を行うことで保証対象運賃債務を減らす
保証やおまかせを利用している取引先の運送会社と協議し、運賃保証を外す、おまかせ対象を外してもらうことで、保証対象運賃債務の金額を下げることができます。
原因２：その他の理由
トラボックスでは、すべての会員様に安心してサービスをご利用いただくため、必要な場合に機能を制限することがあります。
ロックを解除するには？
この場合、ロックされた理由によって解除方法が異なりますので、お手数ですが下記問い合せフォームよりご連絡ください。
◆トラボックスお客様相談室 お問い合わせフォーム（こちら）
ご不明点等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
今後とも引き続きトラボックスをよろしくお願いいたします。
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