・成約の取消（キャンセル）をしたい

成約したお荷物を取消（キャンセル）したい場合、
着時刻から5日以内であれば成約の取消申請をすることができます。

成約の取消申請するには、成約相手の承認が必要となります。
操作をおこなう前に、必ず確認をしましょう。

※トラブルの原因になりますので、成約相手と合意された場合のみとし、一方的な変更はご遠慮ください。

①成約した荷物情報は、【マイ荷物・成約】の【受託荷物の成約】と【自社荷物の成約】で確認することができます。

※【受託荷物の成約】⇒受けた荷物の成約、【自社荷物の成約】⇒自社が荷主の成約

②成約を取消したい行をクリックすると、荷物情報の詳細が表示されます。

③【取消】をクリックします。
　※【自社荷物の成約】の場合は、ここまでで成約の取消（キャンセル）が完了します。

③【受託荷物の成約】の場合は、状態が「取消承認中」となります。

④相手の運送会社様に【承認】をクリックしてもらいましょう。
※「承認をしてください」と連絡を入れていただくと、スムーズに取消完了いただけます。

⑤承認されると状態が「無効」になります。

＜ご注意ください＞
変更申請をしていても、相手の運送会社様が【承認】をしないまま着時刻から5日以上経過すると
「変更却下」となり、変更内容が反映されません。
【無効】となっていることを必ず確認をお願いいたします。