設定されているクレジットカードの決済に失敗した場合、「無効」なクレジットカードとなり
同じクレジットカードでもう一度決済することはできません。そのままにしておくと利用制限がかかりますので、以下のご案内に沿って支払い方法の変更をお願いいたします。
※決済失敗の原因はトラボックスではわかりかねるため、各カード会社へご確認お願いいたします。
※ページ上部にエラーが表示されます。
【目次】
【ご利用料金のお支払いについて】
決済に失敗したご利用月のご利用料は、「銀行振込」でお支払いいただく必要がございます。
以下のご案内を参照し、請求書を会員様サイトよりダウンロードいただき、請求書記載の振込先まで支払い期日内にお支払いください。
【今後のお支払いについて】
お支払い方法を変更していただくか、別のクレジットカードをご登録いただいてお支払い方法に設定していただく必要がございます。変更方法は下記ページでご確認ください。
⚠️ご注意ください⚠️
クレジットカードの変更、クレジットカードから他のお支払い方法への変更は
セキュリティの観点から会員様自身で変更していただく必要がございます。
トラボックスでは対応できかねますのでご了承くださいませ。
クレジットカードの状態を確認する方法
サイドメニュの「設定 ＞ お支払い方法」で設定されているクレジットカードのステータスを確認します。
「無効」… 現時点で決済できない状態です。
「認証済み」… 現時点で決済できる状態です。
※決済の結果によってステータスが変わるため、翌月１日の決済の結果でステータスが変わることがございます。
ご不明点等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
◆トラボックスお客様相談室 お問い合わせフォーム（こちら）