下記よりトラボックス利用料の請求書ダウンロードと明細を確認することができます。
※運賃全額保証サービスのご利用明細も確認できます。
３．お支払い方法
１．システム利用料請求書ダウンロード
毎月1日に、前月のトラボックス利用料の請求書がダウンロードできます。
設定→ご利用金額
①確認したいご利用月の行をクリックします。
②画面右に請求明細が表示されるので、上部にある「請求書ダウンロード」をクリックします。
アカウントをお持ちでない経理の方へ、請求書の提出が必要な場合は、
恐れ入りますがダウンロード後に社内で共有していただくか、後述の郵送による請求書の発行をご検討いただきますよう、お願いいたします。
なお、郵送による請求書発行につきましては、
引き続き請求書発行手数料「300円（税別）」が発生いたします。
２．運賃全額保証サービス 明細確認
③請求明細の中の「運賃全額保証サービス 基本料金」の右に表示されている「明細」をクリックすると、明細が確認できます。
３．お支払い方法
①クレジットカード払い／カード情報の変更
〈ご利用いただけるクレジットカード〉
管理者ユーザーでログインし、設定 > お支払い方法 > 「編集」をクリックします。
「＋新しいカードを追加」をクリックします。 ※カードの変更／更新も同様の手順です
クレジットカードの情報を入力し、「登録」をクリック
※ 「名義人」は「名前」と「姓」の間に半角スペースが必要です。
※ カード会社によって認証情報入力する画面が表示されることがございます。画面の案内に沿ってご入力をお願いいたします。
※ 次の画面が表示されるまで少し時間がかかる場合がございます。他の画面に遷移せずそのままお待ちください。
「クレジットカードの登録が完了しました」と画面が表示されるので、「変更」をクリックします。
※ お支払い方法の変更はまだ完了していません。
※ 3Dセキュアの認証が失敗する場合は、カード会社に確認をお願いいたします。
決済に使うクレジットカード情報に間違いがないか確認し、「変更」をクリックします。
※ すでに請求書が発行されている分のお支払い方法は、今まで通りのお支払い方法となります。
例）11月15日にクレジットカード払いに変更した場合
11月ご利用分（＝12月1日自動引き落とし）からクレジットカード払いに変更となります。
10月ご利用分に関しましては、今まで通りのお支払い方法でお支払いください。
カード番号の右横に「設定中」と表示されていればお支払い方法の変更が完了となります。
※管理者以外のユーザーには、カード情報の表示はされません。
②銀行振り込み⇔クレジット払い の変更
管理者ユーザーでログインし、〈設定〉→〈お支払い方法〉→〈編集〉→【お支払い方法の変更】をクリック
設定したい方法の【お支払い方法に設定】をクリック
【変更】をクリック
設定したお支払い方法の横に「設定中」と表示されます。
③クレジットカード決済に失敗した場合
設定されているクレジットカードの決済に失敗した場合、「無効」なクレジットカードとなり、同じクレジットカードでもう一度決済することはできません。そのままにしておくと利用制限がかかりますので、以下のご案内に沿って支払い方法の変更をお願いいたします。
※決済失敗の原因はトラボックスではわかりかねるため、各カード会社へご確認お願いいたします。
※ページ上部にエラーが表示されます。
【決済失敗のその後の対応手順】
決済に失敗した利用月のシステム利用料は、「銀行振込」でのご対応が必須となります。
以下のご案内を参照し、請求書を会員様サイトよりダウンロードいただき、請求書記載の振込先まで支払い期日内にお支払いください。→（トラボックスサービス利用料の確認／ダウンロード方法）
〈クレジットカードの状態確認方法〉
「設定 ＞ お支払い方法」で設定されているクレジットカードのステータスよりご確認ください。
「無効」 … 現時点で決済できない状態
「認証済み」… 現時点で決済できる状態
※決済の結果によってステータスが変わるため、翌月１日の決済の結果でステータスが変わることがございます。